Software Mejore la experiencia de sus usuarios con uno de estos 20 paquetes de software para portales de clientes A medida que las empresas buscan mejorar la experiencia de sus clientes, aumentan los portales de clientes en línea. Aunque resultan muy prácticos, existen multitud de soluciones en el mercado. ¿Cuál elegir?
Software ¿Quieres más citas con clientes para tu negocio? ¡Utiliza un sistema de reservas online gratuito o de pago! Optimiza tu gestión con un sistema de reservas online gratuito o de pago. Descubre cómo estas herramientas aumentan tu productividad y satisfacción del cliente, mientras reduces ausencias y simplificas pagos.
Análisis de experto Fidelizar a los clientes: ¡3 escollos que hay que evitar! ¿Cómo fidelizar a los clientes? Veamos 3 errores que hay que evitar a la hora de fidelizar a los clientes. Realmente pueden arruinar sus esfuerzos cuando ha conseguido cerrar ventas y busca desarrollar el valor de su cartera de clientes existente.
Consejos • 12 de noviembre de 2024
¿Cómo puede optimizar sus relaciones con los clientes?
Hay una serie de buenas prácticas para gestionar las relaciones con los clientes. Hay una serie de factores clave de éxito para implicar más eficazmente a los usuarios, con el objetivo de mejorar la eficiencia económica
Consejos • 12 de noviembre de 2024
Lead scoring, la mejor forma de cualificar clientes potenciales B2B
El reto del lead scoring: cualificar y evaluar a sus clientes potenciales. ¿Está listo para optimizar su prospección de ventas? Genere clientes potenciales cualificados y, por tanto, más ventas, utilizando un software de automatización de marketing específico.
Software • 4 de noviembre de 2024
Aumentar tu cartera de clientes con las 10 mejores herramientas CRM
Descubre las 10 herramientas CRM más efectivas para gestionar clientes, mejorar ventas y optimizar tu negocio. Compara funcionalidades y precios para encontrar la solución ideal.
Definición • 12 de noviembre de 2024
Funciones del software CRM
Dependiendo del tamaño de su organización y del tipo de empresa que dirija, necesitará diferentes funciones de software CRM.
Análisis de experto • 12 de noviembre de 2024
¿La mejor estrategia para fidelizar a los clientes? No se conforme con ser mediocre
¿Cómo se puede crear una experiencia excepcional para el cliente y contribuir a aumentar su fidelidad? Se lo preguntamos a Matej Kukucka, Director de Marketing de LiveAgent.
Definición • 12 de noviembre de 2024
El futuro de la RCMP
En el futuro, la gestión de las relaciones con los clientes o CRM será el núcleo de la estrategia de marketing de una empresa. Más que un acto de venta, es una experiencia personalizada para el cliente.
Mejore la experiencia de sus usuarios con uno de estos 20 paquetes de software para portales de clientes A medida que las empresas buscan mejorar la experiencia de sus clientes, aumentan los portales de clientes en línea. Aunque resultan muy prácticos, existen multitud de soluciones en el mercado. ¿Cuál elegir?
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![Pymes optimistas y eficientes, escogen el mejor software CRM [Comparativa 2025]](https://media.appvizer.com/articles/33212189/cover/es/cover-picture_w476.webp)
Pymes optimistas y eficientes, escogen el mejor software CRM [Comparativa 2025] ¿Buscas cuál es el mejor CRM para pymes? No te faltará información para determinarlo con nuestra completa comparativa de CRM para pymes en España.
Comparativa de los 10 mejores software CRM open source para tomar la decisión correcta Te traemos una comparativa con los 10 programas CRM open source más utilizados. ¿Cuál se adapta mejor a tus necesidades?
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Consejos • 12 de noviembre de 2024
Utilice su CRM para fidelizar a sus clientes
La fidelización de clientes es una palanca de crecimiento infraexplotada que cuesta 5 veces menos que la adquisición. Invierta menos para ganar más con un buen CRM.
Análisis de experto • 12 de noviembre de 2024
Estrategia de CX - Aprovechar lo digital frente a las nuevas tendencias de consumo
¿Cómo puede replantearse la experiencia del cliente gracias a lo digital? ¿Por dónde empezar? Gabriel Frasconi, vicepresidente para Europa de Zendesk, explica cómo lograrlo.
Definición • 12 de noviembre de 2024
¿Por qué utilizar un software CRM?
El software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) centraliza todo tipo de intercambios con sus clientes potenciales y clientes.
Consejos • 14 de agosto de 2024
Relación con el cliente: 8 consejos para su buena gestión en la empresa
Descubre cómo mejorar la relación cliente a partir de una serie de consejos prácticos y herramientas adaptadas para este fin.
Consejos • 11 de noviembre de 2024
Redes sociales para (re)conquistar a sus clientes
La llegada de las redes sociales ha dado lugar a nuevos hábitos de consumo. Integrarlas en su estrategia de marketing es ahora esencial.
Consejos • 11 de noviembre de 2024
Convierta a sus clientes en embajadores de su marca
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Consejos • 11 de noviembre de 2024
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El CRM está en el corazón de su empresa. Como ahorrador de tiempo y vector de modernización, tiene mucho que ofrecer. Pero, ¿cómo hacerlo?
Consejos • 11 de noviembre de 2024
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Para desarrollar sus ventas, dispone de un conjunto de clientes potenciales cualificados: sus clientes. Así que tienes que fidelizarlos utilizando las palancas adecuadas.
Consejos • 11 de noviembre de 2024
CRM para mejorar la relación con sus clientes y fidelizarlos
El CRM está en el centro de su estrategia de ventas. Cómo puede sacarle el máximo partido para fidelizar a sus clientes?
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Análisis de experto • 11 de noviembre de 2024
[ITW] Descodificación de las relaciones con los clientes: tendencias, tecnologías y oportunidades para las empresas
¿Qué oportunidades tienen las empresas en lo que respecta a las relaciones con los clientes? Thomas Ciezar, especialista en marketing de Zoho, comparte su visión del futuro y sus consejos en esta entrevista.
Consejos • 9 de julio de 2024
¿Cómo crear una estrategia de CRM centrada en el cliente?
En este artículo, descubre qué es una estrategia CRM, qué tipos hay, cómo implementarla en tu empresa y los beneficios de hacerlo.
Consejos • 11 de noviembre de 2024
Aumente sus conversiones de clientes potenciales a clientes
CRM es una herramienta valiosa. Compartir información, hacer un seguimiento de los contactos, planificar la prospección. La solución para optimizar su actividad comercial.
Análisis de experto • 11 de noviembre de 2024
Gestión empresarial: Excel y Word son cosa del pasado, ¡utiliza herramientas dedicadas y más eficientes!
Quentin Leymarie, responsable de marketing y comunicación de la start-up Axonaut (CRM + ERP), nos da su opinión sobre las suites ofimáticas...
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Software • 8 de noviembre de 2024
Pymes optimistas y eficientes, escogen el mejor software CRM [Comparativa 2025]
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Software • 31 de octubre de 2024
Comparativa de los 10 mejores software CRM open source para tomar la decisión correcta
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Software • 30 de octubre de 2024
Top 10 de los mejores CRM para hacer de tu negocio un tesoro
Te traemos una comparativa con los mejores CRM del 2022: Pipedrive, Hubspot, monday.com, SAP CRM, Zoho CRM. Descubre el mejor para tu proceso comercial.
Análisis de experto • 27 de octubre de 2024
CSE: el nuevo perfil clave en la fidelización de clientes
¿Quién es el Ejecutivo de Éxito del Cliente (CSE)? ¿Cuáles son sus responsabilidades? Examinamos más de cerca este nuevo puesto, que se ha convertido en una parte esencial de sus relaciones con los clientes.
Para asegurar una relación estrecha y personalizada con cada cliente, es esencial conocer sus necesidades y lo que espera de las marcas. Tener en cuenta y valorar la experiencia de cliente mejora el nivel de satisfacción y aumenta la fidelización. Estos son algunos de los aspectos más importantes que todo negocio debe incluir en su estrategia comercial:
En definitiva, centrar tu estrategia de negocio en la satisfacción del cliente. La primera impresión es clave para fidelizar a tu cartera de clientes y también para atraer nuevos leads interesados en tus productos o servicios. Las herramientas de gestión del cliente pueden ayudar las empresas a mejorar su relación con los clientes. Encuentra todos nuestros consejos en la revista de appvizer.
En un mercado cada vez más competitivo y con clientes cada vez más exigentes, es indispensable saber marcar la diferencia. El marketing relacional, o de relaciones, es una forma de construir una relación personal y humana, con cada cliente. Conocer sus hábitos de compra, sus preferencias, su disponibilidad y los medios de comunicación más pertinentes. Para que todo esto sea posible es necesario:
Tu empresa genera toda esta información y mucho más a diario. Pero, ¿cómo gestionarla de manera eficiente?
La nueva era digital revoluciona la comunicación con los clientes: las marcas pueden comunicarse con los consumidores en tiempo real. Y éstos exigen reactividad y atención personalizada.
En un contexto multicanal, implementar herramientas que faciliten la centralización y el análisis de la información se convierte en algo imprescindible. Un CRM ‒Customer Relationship Management‒ integra todas las funciones que necesitas para asegurar una experiencia de cliente satisfactoria, optimizar tus campañas de marketing relacional y, en definitiva, orientar tu estrategia de negocio hacia la satisfacción del cliente. ¿Qué estás esperando?
