¿La gestión de sus reservas se está convirtiendo en un verdadero quebradero de cabeza? ¡Opte por un sistema de reservas!
¿La gestión de sus reservas y citas es un quebradero de cabeza? ¿Se pierde rápidamente entre reservar por SMS, escribir notas en hojas sueltas o decir "no hace falta que lo escriba, lo guardaré en un rincón de mi cabeza"?
Que no cunda el pánico, ¡un software especializado está aquí para ayudarle!
Eche un vistazo a nuestra comparativa de los 10 mejores sistemas de reserva de citas.
¿Qué es un sistema de reserva de citas?
Antes de entrar en el meollo de la cuestión, describamos brevemente qué es realmente un software de reserva y programación de citas.
Este tipo de solución le ayudará a gestionar sus tareas administrativas.
En pocas palabras, le dará una visión general de todas sus reservas para que pueda optimizar el tiempo que pasa al teléfono o buscando en su agenda para encontrar un hueco libre.
Ya lo verá, una vez que lo haya adoptado, ¡es difícil prescindir de él!
Nuestros criterios de selección
Para elaborar esta comparativa de software de reserva de citas y responder a las principales necesidades de las empresas, hemos tenido en cuenta :
- La reputación del software y el tiempo que lleva en el mercado,
- las funcionalidades esenciales, en particular :
- las notificaciones automáticas y los recordatorios de citas,
- las opciones personalizables para responder a las necesidades de cada uno,
- compatibilidad con distintos soportes (móvil, PC, etc.),
- una gama de plugins, etc.
- ergonomía de la interfaz,
- relación calidad-precio.
Tabla comparativa de los mejores sistemas para reservar y concertar citas
1 de 8
 SimplyBook.me |  Bookeo Rendez-vous |  MyRezApp |  Reservio |  resmio |  SmartAgenda.fr |  TIMIFY |  Wix Réservation en ligne |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Bookeo
Bookeo es una plataforma de gestión y programación de citas fácil de usar. Gracias a su gran funcionalidad, es fácil automatizar tus procesos, potenciar la plataforma y conseguir más reservas.
Crea tu cuenta en unos minutos y accede a tu calendario inmediatamente.
Las ventajas de Bookeo
- la posibilidad de realizar reservas y pagos en la tienda y por teléfono;
- herramientas de marketing como paquetes de prepago, cheques regalo y membresías;
- gracias a su API, los desarrolladores pueden ampliar las capacidades de la plataforma de reservas e integrarla con servicios y procesos externos;
- las tarifas ofrecidas son flexibles y no vinculantes, y la plataforma no cobra comisiones ni cuotas fijas por las reservas.
¿A quién se dirige Bookeo?
Bookeo está diseñado para :
- proveedores de servicios
- escuelas
- estudios
- operadores turísticos
- y proveedores de actividades.
Bookeo Rendez-vous
MyRezApp
MyRezApp ofrece mucho más que un sistema de reservas en línea. Esta solución todo en uno puede gestionar horarios, pagos en línea, relaciones con los clientes y marketing.
Y todo gratis.
Las ventajas de MyRezApp
- destaca entre sus competidores por la diversidad de sus prestaciones;
- además de la oferta gratuita, la plataforma ofrece un paquete a la carta con las funcionalidades de su elección;
- se adapta a todos los sitios web gracias a su integración con Wix, Wordpress, Jimdo, etc. ;
- ofrece varias opciones avanzadas de reserva: reserva instantánea, función "cesta", reserva limitada a clientes identificados, sesiones privadas, etc.
¿A quién va dirigido?
MyRezApp está diseñada para una amplia gama de actividades, en particular :
- ocio
- deportes
- belleza
- medicina alternativa.
MyRezApp
Planyo
Planyo es un sistema de reservas en línea flexible y completo. Le ahorra una cantidad considerable de tiempo al automatizar prácticamente todas las tareas relacionadas con las reservas: cancelaciones, modificaciones y confirmaciones automáticas.
Gracias a sus numerosas integraciones disponibles, los internautas permanecerán siempre en su sitio web, lo que reduce considerablemente la pérdida de clientes.
Las ventajas de Planyo
- disponible en 27 idiomas;
- interfaz muy intuitiva, que facilita la automatización de diversas tareas;
- cuenta con numerosas integraciones (MailChimp, Google Calendar, Airbnb, etc.) y más de 60 pasarelas de pago en línea (Stripe, Paypal, Sage Pay, etc.);
- la posibilidad de añadir opciones de variación de precios, en función del número de personas, la temporada, el día de la semana, la duración de la estancia, los servicios adicionales, etc.
¿Quién puede utilizarlo?
Este sistema de reservas puede utilizarse para todo tipo de actividades
- hoteles
- médicos,
- aparcamientos
- pistas de tenis
- alquiler de coches,
- taxis, conductores,
- reuniones, etc.
Reservio
Reservio es una plataforma de reservas potente y fácil de usar. La solución ofrece una amplia gama de funciones que pueden adaptarse a sus necesidades y características. Gracias a su potente sistema de programación, todas las citas, reservas y agendas están centralizadas en un único lugar.
☝¡Reservio es utilizado por más de 150.000 profesionales en 35 países!
Las ventajas de Reservio
- disponible en diferentes sistemas operativos, ya sea PC o móvil ;
- la plataforma acepta reservas de clientes 24 horas al día, 7 días a la semana;
- proporciona estadísticas e informes detallados sobre sus empleados, clientes y citas;
- sincronización con otros calendarios como Google Calendar, Outlook o iCal.
¿A quién va dirigido?
Reservio está diseñado para empresas de diversos sectores, como :
- gimnasios
- gimnasios
- peluquerías
- talleres de reparación de automóviles
- servicios médicos
- profesores y centros de enseñanza, etc.
Reservio
Resmio
Además de un sistema de reservas, Resmio es también un paquete de software de catering. La solución simplifica una serie de tareas cotidianas automatizando determinados procesos administrativos, como la recepción de reservas en línea.
Ya sea en su sitio web, en Google o en Facebook, la herramienta permite a los clientes comprobar la disponibilidad de mesas en tiempo real, incluso fuera de su horario de apertura.
☝¡Más de 10.000 restauradores ya han confiado en Resmio!
Las ventajas de Resmio
- referenciación en más de 100 plataformas nacionales e internacionales (Tripadvisor, Eventbride, Facebook, etc.);
- la función "menú digital", que permite a los clientes informarse y encargar sus platos para llevar, entregar o comer en casa;
- la posibilidad de crear su propio sitio web, de forma gratuita y en unos pocos clics;
- gracias a la lista de espera digital, podrá llenar sus mesas rápidamente, incluso en caso de cancelaciones de última hora.
¿A quién va dirigido?
Resmio está pensado para los profesionales de la restauración.
resmio
SimplyBook.me
SimplyBook.me va más allá de un simple sistema de reservas ofreciendo una verdadera plataforma de pago y gestión de clientes.
Tiene acceso gratuito a todas las funciones que necesita para gestionar sus reservas y citas:
- widget de reservas (si ya tiene su propio sitio web),
- creación de sitios de reservas (plantillas y personalización),
- recordatorios por correo electrónico o SMS,
- inclusión en su catálogo Booking.page para optimizar tu visibilidad,
- y mucho más por descubrir.
Las ventajas de SimplyBook.me
- una solución modular que realmente adapta sus funcionalidades a sus necesidades;
- más que una simple plataforma de reservas: añada tarjetas regalo, programa de fidelización, organice cursos, reserve a través de Facebook, Google e Instagram, comuníquese con sus clientes, etc;
- la posibilidad de crear un sitio web de reservas personalizado;
- un servicio de atención al cliente con chat en directo y un tiempo medio de respuesta de 10 segundos.
¿A quién se dirige SimplyBook.me?
SimplyBook.me está dirigido a la mayoría de las empresas de servicios, como :
- salones de belleza
- gimnasios
- consultores
- escuelas
- clínicas, etc.
La plataforma también ofrece una solución específica para grandes empresas.
SimplyBook.me
Smartagenda.fr
Smartagenda.fr es una plataforma de gestión de citas en línea completa y personalizable. Con unos pocos clics, podrá concertar citas directamente en su sitio web. Además de ser fácil de usar, la herramienta cuenta con una serie de funciones que se pueden adaptar a su negocio:
- pago en línea
- encuestas de satisfacción
- widgets de reserva en línea,
- un módulo de videoconferencia,
- gestión de citas (duración, precio, etc.)
Las ventajas de Smartagenda.fr
- dispone de un plugin para Wordpress
- la agenda es accesible en todos sus dispositivos (smartphone, PC o tableta),
- el alojamiento de los datos se realiza en Francia (conforme al RGPD),
- la agenda es 100% personalizable. El pequeño extra: un asesor le ayudará a configurarla en menos de 15 minutos, ¡gratis!
¿Quién puede utilizarla?
Smartagenda.fr está destinada a :
- pequeñas y grandes empresas
- autoridades públicas
- profesionales de la salud.
SmartAgenda.fr
Timify
Timify es una plataforma para concertar citas y gestionar agendas. La herramienta cuenta con todas las opciones básicas necesarias para optimizar la gestión de reservas.
Sus numerosas funciones de personalización hacen de Timify una herramienta hecha a medida.
Las ventajas de Timify
- disponible en todas las plataformas: aplicación móvil, tableta, software Windows y versión 100% online;
- muchas integraciones posibles con aplicaciones que van desde la facturación automática hasta la videoconferencia y el feedback de los clientes;
- numerosas funciones disponibles gratuitamente: módulos de reserva, agenda, pago en línea, gestión de la relación con el cliente, etc. ;
- su solución de colas virtuales revoluciona la experiencia de las visitas de sus clientes al permitirles esperar en otro lugar, y reducir así las aglomeraciones en sus tiendas.
¿A quién se dirige Timify?
Timify está diseñado para todos los sectores empresariales, desde las finanzas hasta la contratación y la belleza, y para todos los tamaños de empresa.
TIMIFY
Wix reservas
Wix Bookings es un sistema de gestión de reservas y citas integrado en el famoso CMS Wix. Este plugin es actualmente uno de los más utilizados de la plataforma, pero también, y sobre todo, el más desarrollado de todos. Gracias a su interfaz intuitiva, es muy fácil familiarizarse con la herramienta y poner en marcha tu negocio de inmediato.
Las ventajas de las reservas Wix
- compatible con todo tipo de dispositivos: móvil responsive (iOS & Android), tablet y ordenador;
- acepta diferentes tipos de pago online: único, suscripción, a plazos, etc. ;
- evita que las citas se hagan al mismo tiempo, gracias a su sincronización con Google Calendar;
- dispone de funciones avanzadas de facturación, marketing y envío de correo electrónico.
¿A quién va dirigido?
Wix Bookings está diseñado para todos los profesionales que deseen ofrecer sus servicios, tales como :
- coaches (life coaches, coaches deportivos, etc.)
- entrenadores
- fotógrafos, etc.
Wix Réservation en ligne
Zoho Reservas
Zoho Bookings sincroniza sus calendarios y también permite a sus clientes planificar y pagar sus citas. Gracias a sus numerosas integraciones con las aplicaciones más populares, podrá conectar fácilmente su calendario con todas sus herramientas.
Las ventajas de Zoho Bookings
- se integra perfectamente con todas las aplicaciones de Zoho (CRM, Flow, Reclutamiento, etc.),
- tiene un panel de control con diferentes vistas (calendario, lista y día o semana o mes),
- posibilidad de personalizar la página de reservas a su imagen (en línea o en su sitio web),
- módulo de pago en línea (pago completo, depósito, pago parcial, etc.).
¿A quién va dirigido?
Zoho Bookings está diseñado para todas las empresas que desean concertar citas en línea.
Esta comparativa ya está completa. Esperamos haberle ayudado a encontrar el sistema de reservas y programación de citas adecuado.
Artículo traducido del francés