Análisis de experto ¿La mejor estrategia para fidelizar a los clientes? No se conforme con ser mediocre ¿Cómo se puede crear una experiencia excepcional para el cliente y contribuir a aumentar su fidelidad? Se lo preguntamos a Matej Kukucka, Director de Marketing de LiveAgent.
Análisis de experto Estrategia de CX - Aprovechar lo digital frente a las nuevas tendencias de consumo ¿Cómo puede replantearse la experiencia del cliente gracias a lo digital? ¿Por dónde empezar? Gabriel Frasconi, vicepresidente para Europa de Zendesk, explica cómo lograrlo.
Definición Autocuidado: todas las herramientas que necesita para cuidar sus relaciones con los clientes Una de las tendencias clave en la relación con los clientes y su fidelización es el autocuidado. Pero, ¿qué es exactamente el autocuidado? ¿Cuáles son sus beneficios y herramientas?
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Digitalizar la relación con el cliente: la clave para aumentar sus ventas
¿Por qué digitalizar las relaciones con los clientes en 2023? Fidelización, imagen de marca, desarrollo de negocio... ¡Descubra todo lo que hay que saber y por dónde empezar!
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Conquistar corazones inalcanzables con una experiencia del cliente inolvidable
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Consejos • 15 de septiembre de 2020
Click and Collect: la estrategia ganadora para tu negocio
El servicio Click and Collect permite ofrecer a tus clientes una experiencia de compra completa y multicanal. Descubre cómo funciona en 6 pasos.
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