Las 7 soft skills imprescindibles para descubrir talentos ocultos... ¡y reclutarlos!
Según Altays, el 62 % de los directivos y cargos con responsabilidades de gestión están dispuestos a contratar a un candidato principalmente por sus habilidades personales. El conocimiento adquirido en la escuela ha dejado de ser el foco principal para los reclutadores. Hoy en día, las soft skills, es decir, las aptitudes personales, son decisivas para un empleado y para cubrir tus necesidades de contratación.
Sin embargo, mientras que el conocimiento técnico es fácil de identificar a través de diplomas o evaluaciones, ¿cómo reconocer las soft skills en tus candidatos? No te preocupes, en este artículo, escrito junto con Déborah Romain-Delacour, te damos las claves para un proceso de selección exitoso. 🤩
¿Por qué las soft skills son tan imprescindibles como las hard skills?
Las hard skills son las competencias técnicas adquiridas en la escuela, en cursos o con la experiencia profesional. Son fácilmente identificables y medibles durante una entrevista de trabajo, sobre todo gracias a los diplomas o a los puestos anteriores.
Si las hard skills son tan fáciles de detectar, ¿por qué los reclutadores buscan candidatos con soft skills desarrolladas? 🤔
Dominar a la perfección tu profesión está muy bien, pero mostrar un buen saber estar para integrarte fácilmente en la empresa es aún mejor. Las soft skills engloban el comportamiento colectivo y las capacidades personales que no se enseñan del todo en la escuela, pero que son esenciales para cualquier trabajo.
En resumen, las soft skills permiten crear un mejor ambiente de trabajo que favorece el rendimiento, ¡y eso es lo que busca cualquier buen reclutador, ¿verdad? 😉
| Hard skills | Soft skills |
|
Microsoft Office Interpretación de datos Planificación financiera Redacción publicitaria Gestión de proyectos Idiomas hablados |
Habilidad de comunicación Gestión del tiempo Pensamiento crítico Liderazgo Motivación Ambición Capacidad de negociación |
Según © Valamis
La opinión de la experta
Las soft skills son imprescindibles. No basta con tener conocimientos técnicos o experiencia en un área, también es fundamental saber comunicar esa experiencia, trabajar en equipo, gestionar las emociones, demostrar empatía, tener capacidad de organización, etc. Las soft skills son necesarias para
adaptarse al mundo laboral y desarrollar nuevas competencias.
¿Cuáles son las 7 soft skills que debes buscar en los talentos?
Te hemos preparado el top 7 de las soft skills imprescindibles, según nosotros, para encontrar candidatos de primera categoría. 🔥
#1 La capacidad de adaptación
Desde la aparición del teletrabajo debido a la crisis sanitaria, los reclutadores tienen nuevas expectativas. ¿Quién habría pensado que más del 70 % de las empresas adoptarían el trabajo híbrido, aunque no quisieran? Absolutamente nadie, pero algunos empleados se adaptaron perfectamente a la situación en muy poco tiempo.
No importa lo que pase en el futuro, un empleado con una buena capacidad de adaptación podrá enfrentar cualquier situación... bastante tranquilizador, ¿verdad? 😌
#2 El pensamiento crítico
Con el aumento diario del flujo de información, esta habilidad es muy valorada en las empresas. El pensamiento crítico ayuda a tomar perspectiva sobre nuestro entorno, contrastar ideas, filtrar la información y encontrar la más útil para resolver un problema.
#3 La gestión del estrés
El estrés es uno de los principales problemas que afectan a los empleados en su día a día. Nos consume mucha energía y reduce nuestras capacidades cognitivas. 🤯
Saber gestionar el estrés permite mantener la calma bajo presión o en situaciones complicadas, lo que te ayuda a tomar decisiones acertadas de forma racional. Esta habilidad es especialmente útil para los managers, que deben soportar mucha presión y gestionarla sin transmitirla a sus equipos.
#4 La inteligencia emocional
Identificar las emociones de los demás, así como las propias, es una habilidad que hasta hace pocos años no se consideraba necesaria. Sin embargo, recientemente ha pasado a ser una de las cualidades más valoradas.
No hay nada mejor que un empleado capaz de entender a sus compañeros para crear un ambiente de confianza.
#5 La resolución de problemas
Encontrar soluciones adecuadas ante nuevos problemas requiere razonamiento, intuición... y mucha motivación. 💪
Un candidato capaz de superar las dificultades dentro de la empresa no solo mejora tu rendimiento, sino que también se convierte en un apoyo clave para todos los responsables de la organización. Es la persona en la que confías, ¡y eso alivia mucho!
#6 La creatividad
Una habilidad esencial para la capacidad de innovar en tu empresa y mantener su originalidad. Contar con una persona creativa siempre es útil para aportar ideas únicas que quizás no se te habrían ocurrido y así diferenciarte de la competencia.
#7 La autonomía
Ser autónomo significa fijarse objetivos propios, realizar las tareas sin depender constantemente de su superior y encontrar los recursos necesarios por sí mismo. En resumen, el perfil que todas las empresas buscan.
La opinión de la experta
Hay una soft skill de la que me gustaría hablar, ya que aún es poco conocida en España, aunque es número uno en Corea. Se llama «nunchi» y no tiene una traducción directa al español. Es una habilidad socioemocional que los coreanos aprenden desde la infancia, en la familia y en la escuela. Una soft skill fundamental en esta sociedad colectivista, donde prestar atención a los demás está profundamente arraigado culturalmente.
El nunchi agrupa en realidad varias soft skills que es importante saber combinar:
- La empatía: ponerse en el lugar de los demás;
- La gestión de emociones e impulsos: entender las reacciones espontáneas y adaptarlas lo mejor posible;
- La atención: detectar lo que no es visible a simple vista.
El nunchi es, por tanto, una soft skill que permite construir relaciones sociales positivas con los demás, fomentando así el bienestar individual y colectivo. Una condición esencial para una sociedad eficiente y creativa.
¿Cómo evaluar las soft skills para detectarlas?
Ya lo sabes, identificar las soft skills de tus candidatos no es fácil, sobre todo cuando hay decenas de habilidades diferentes. Algunas son más evidentes, como aquellos candidatos que destacan en comunicación durante la entrevista, tienen un fuerte espíritu de equipo o una buena gestión del estrés.
Por suerte, existen varios métodos que te pueden ayudar.
Las redes sociales
Puedes hacer de detective y buscar información sobre tus candidatos. 🕵️♀️ Ten cuidado de no juzgar solo por lo que veas (especialmente fotos en fiestas o información de los más jóvenes). El objetivo es encontrar elementos que te den una idea de su personalidad, como sus pasiones, los libros que les gusta leer o cualquier dato relevante.
Los tests psicométricos
¡Ojo con este método!
Si utilizas un cuestionario, los candidatos suelen dar respuestas que los favorecen. Sin embargo, puede ser muy interesante tener una idea de sus respuestas y usarlas como guía. No dudes en comentarlas durante la entrevista para verificar la veracidad de lo que dicen.
De igual manera, los tests de personalidad son una excelente herramienta para evaluar las aptitudes personales de tus candidatos.
La simulación
¡Nada supera una contratación con simulaciones prácticas! Esta técnica está muy de moda este año. Ver cómo se comportan tus candidatos durante un ejercicio práctico te ayudará en la decisión final, ¡además de ser muy entretenido! 🥳
Lo importante en estos ejercicios no es tanto el resultado final, sino cómo actúan los candidatos, cómo interactúan para resolver el problema y cuánto tiempo dedican a la tarea, entre otros aspectos. Ten en cuenta que el estrés puede influir si la situación es muy difícil, pero en general, una simulación es mucho más divertida y revela mejor su potencial. ¡Así que es tu turno de ser creativo y diseñar tu propia simulación! 🤩
La opinión de la experta
Hay una auténtica moda alrededor de las soft skills, y muchos tests se aprovechan de esta tendencia prometiendo un análisis detallado de estas habilidades en el ámbito profesional. Sin embargo, cuidado, los tests no son infalibles. Es importante dar prioridad a los tests psicotécnicos validados científicamente, aunque siempre deben tomarse con cautela, ya que existe un margen de error.
En mi opinión, las soft skills se revelan en la práctica: en la forma de expresarse y actuar. Por eso, es esencial que el reclutador organice entrevistas cualitativas con los candidatos, basadas en preguntas abiertas, para que puedan expresarse con libertad.
Para lograrlo, el reclutador debe saber crear un clima de confianza, y esto se consigue con una actitud auténtica: ser uno mismo y mostrar un verdadero interés en la persona que tiene enfrente. Los candidatos que se sienten escuchados y en confianza podrán mostrarse tal como son. Todos saldrán ganando, y se evitarán errores de contratación.
Además, siempre que sea posible, es importante poner al candidato en acción: darle la oportunidad de actuar para que demuestre sus competencias y, sobre todo, su potencial de crecimiento, que se manifiesta a través de la expresión de sus soft skills en situaciones concretas: capacidades de escucha, autocrítica, colaboración, gestión de emociones, planificación, organización, pensamiento creativo, etc. Proponer un caso práctico para que el candidato lo resuelva puede ser una excelente manera de acceder a estas habilidades.
Por último, no debemos olvidar que las soft skills se desarrollan. Un reclutador debe ser capaz de identificar las habilidades esenciales para el puesto en cuestión, y aquellas que podrán desarrollarse posteriormente mediante la experiencia profesional o con formación.
Entonces, ¿dominas las soft skills imprescindibles en la empresa?
Las soft skills son esenciales para detectar los mejores talentos durante tu proceso de selección. Además de fomentar un ambiente de trabajo estable, tus empleados tendrán ese "algo" especial que los convierte en piezas clave para la empresa.
Las técnicas para identificarlas no son sencillas, pero con la atención adecuada, ¡seguro que encuentras lo que necesitas! 👍
Daniela Lorenzo Correa es una dinámica administradora de empresas con un Máster en Marketing Digital y Estrategia Omnicanal de Montpellier Business School. Actualmente, trabaja como Editorial and Social Media Manager en Appvizer, donde continúa desarrollando su experiencia en la gestión de contenidos y estrategias en redes sociales. Su experiencia abarca Google Ads, Photoshop, Canva, Illustrator, SAP, redes sociales y herramientas de inteligencia artificial. Daniela ha liderado campañas de marketing, colaborado con influencers y contribuido significativamente a los esfuerzos de marketing en el mercado estadounidense. Además, tiene experiencia en la gestión de la identidad corporativa, la organización de eventos y la mejora de la eficiencia operativa. Nativa en español, con un nivel avanzado de inglés y francés intermedio, Daniela está lista para aportar sus conocimientos estratégicos e innovadoras estrategias de marketing para el éxito empresarial.