Cómo la digitalización del reclutamiento abre nuevos horizontes para las empresas

El desarrollo de las tecnologías digitales está impactando todos los sectores de la sociedad y profesiones, y el reclutamiento no es una excepción. Internet y las soluciones de software han transformado tanto el día a día de las empresas como el de los candidatos.

Antes de cambiar por completo tus procesos y adoptar nuevas aplicaciones, es importante entender qué implica exactamente la digitalización del reclutamiento y lo que supone esta transformación.

Entre definiciones, ventajas, retos y herramientas, este artículo, coescrito con Laure Guérin-Taquet, consultora en recursos humanos, te dará una visión clara sobre el reclutamiento de hoy... y del futuro. 🔮

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¿Cuál es el impacto de la digitalización en el proceso de reclutamiento?

¿Qué es la digitalización del proceso de reclutamiento?

La digitalización del reclutamiento implica el uso de tecnologías digitales e internet para optimizar y modernizar las diferentes etapas del proceso de selección, desde la publicación de ofertas de trabajo online hasta la gestión de las candidaturas y la realización de entrevistas.

Tanto los reclutadores como los candidatos ahora pueden conectar más fácilmente entre sí, reduciendo las oportunidades perdidas. Mucho más práctico que en la época de los anuncios en periódicos, ¿verdad?

Desde la perspectiva de los candidatos

Los solicitantes de empleo se benefician enormemente de las ventajas que ofrece la digitalización. Gracias a herramientas en línea como los portales de empleo y las redes sociales profesionales, ahora pueden acceder a un mayor número de ofertas y cambiar su forma de buscar trabajo.

Además, resulta más fácil investigar sobre las empresas antes de postularse, asegurándose así de tomar la mejor decisión.

En cuanto a la presentación de candidaturas, también es posible destacarse utilizando nuevos formatos, como el vídeo presentación en lugar del CV tradicional.

Desde la perspectiva de los reclutadores

Con la expansión de internet, las empresas pueden difundir más ampliamente sus necesidades de contratación. Al mismo tiempo, tienen acceso a un mayor pool de talentos para sus estrategias de sourcing.

Pero la digitalización va más allá para las empresas. Con el uso de software, el tratamiento de las candidaturas y las tareas relacionadas con el proceso de selección se simplifican. En particular, los ATS (Applicant Tracking System), diseñados para automatizar la recopilación, clasificación y gestión de las candidaturas.

Ventajas de la digitalización del reclutamiento

Como empresa o consultora de reclutamiento, te beneficias de numerosas ventajas al digitalizar tu proceso de selección.

Veamos las principales. 👉

Ahorro de tiempo en el proceso de reclutamiento

La digitalización del reclutamiento promete un ahorro de tiempo considerable en tareas de bajo valor añadido, como:

• la publicación de ofertas de empleo en distintos portales,
• la primera criba de CVs según criterios predefinidos,
• la planificación de entrevistas,
• el envío de correos de rechazo, etc.

En resumen, todo el proceso de selección se acelera.

El beneficio es doble: tendrás más tiempo para dedicarlo a tareas estratégicas y evitarás que los mejores perfiles se impacienten y abandonen el proceso.

Mejora de la imagen del reclutador y la experiencia del candidato

Las tecnologías también permiten desplegar software y procesos en beneficio de los candidatos. Gracias a la automatización, se acabaron las candidaturas ignoradas. Incluso si no avanzan en el proceso, el simple hecho de responder contribuye a una buena imagen de la empresa.

Además, una empresa bien digitalizada ofrece herramientas modernas que mejoran la experiencia del candidato, permitiendo que puedan postular más fácilmente a través de un sitio de empleo ergonómico o incluso desde el móvil.

Reducción de costes

Al acelerar el proceso de selección, reduces los costes operativos asociados (¡el tiempo es dinero!) y ahorras recursos.

Además, la digitalización te ayuda a reclutar a los mejores perfiles, aquellos que aportarán más valor a tu empresa y a quienes querrás retener por mucho tiempo. Contratar es caro, y conservar a los empleados es clave.

Optimización del sourcing de candidatos

Con el reclutamiento en línea, puedes acceder a perfiles que serían difíciles de contactar sin las tecnologías actuales. Bases de datos online, motores de búsqueda especializados, redes sociales profesionales... todos ofrecen oportunidades para identificar y atraer a los profesionales que buscas.

Mediante el uso de algoritmos y herramientas de análisis, puedes enfocar mejor la búsqueda y asegurarte de que las habilidades de los candidatos coincidan con lo que necesitas.

Simplificación del reclutamiento a distancia

Con el auge del teletrabajo, todos hemos aprendido que muchas cosas, incluso el reclutamiento, se pueden hacer a distancia (publicación de ofertas, recepción de candidaturas, etc.).

Es posible realizar entrevistas por videoconferencia y evaluar a los candidatos mediante pruebas online.

¿La ventaja? No te perderás a perfiles raros y talentosos solo por razones geográficas.

Difusión de la marca empleadora

En sectores como el de la tecnología, los equilibrios de poder han cambiado. Debido a la escasez de talento en el mercado, los candidatos tienen más control y pueden elegir la empresa para la que quieren trabajar, evaluando sus valores o las condiciones laborales ofrecidas.

Las empresas necesitan destacarse construyendo y difundiendo su marca empleadora: su cultura, identidad, ventajas, etc. Aquí, internet y las redes sociales son vitrinas clave.

Mejora continua

Gracias a las herramientas digitales, especialmente los sistemas ATS, las empresas pueden recopilar datos fácilmente. Esto les ayuda a identificar fortalezas y debilidades en sus operaciones de reclutamiento.

Con una visión basada en datos, pueden embarcarse en un proceso de mejora continua y desplegar acciones para optimizarse.

¿Cuál es el desafío de la digitalización del reclutamiento? La persona en el centro del proceso

Los desafíos de la digitalización del reclutamiento son numerosos:

• trato equitativo de los candidatos,
• reputación online de las empresas,
• protección de datos personales,
• formación de equipos en nuevas tecnologías, etc.

Sin embargo, el desafío principal sigue siendo el factor humano.

Muchos candidatos sienten una deshumanización en los procesos de selección.

Por ejemplo, algunos testimonios indican que el diálogo con el empleador se ha perdido o que los sistemas automáticos de selección de CVs pueden pasar por alto perfiles atípicos.

Es importante identificar qué tareas repetitivas y administrativas deben digitalizarse y, al mismo tiempo, mantener interacciones significativas y personalizar las comunicaciones desde el primer contacto.

En resumen, ¡haz que el candidato se sienta valorado, no como un número!

¿Qué herramientas utilizar para digitalizar el reclutamiento?

Cuando hablamos de digitalización, hablamos de herramientas. Y hay muchas que pueden acompañarte en tu proceso de digitalización.

Los portales de empleo

Indeed, InfoJobs, Monster... los portales de empleo son plataformas dedicadas a la publicación y búsqueda de ofertas de trabajo. Las empresas detallan aquí los puestos, requisitos y ventajas. Por su parte, los candidatos encuentran una variedad de oportunidades y pueden hacer un seguimiento de sus candidaturas.

Estos sitios permiten filtrar talentos específicos por sector, ubicación o habilidades. Incluso hay portales especializados que permiten segmentar mejor a los candidatos:

• Jobandtalent para perfiles IT,
• EmpleoSalud para el sector salud,
• InfoJobs Formación para perfiles en educación, etc.

Redes sociales

No podemos dejar de mencionar a LinkedIn, ¡La red social profesional por excelencia!

Las redes sociales han cambiado profundamente la forma en que interactúan reclutadores y candidatos.

Las empresas las utilizan para construir su marca empleadora, compartiendo noticias, logros y valores.

Además, son una potente herramienta de sourcing, ya que permiten acceder a perfiles detallados. Los reclutadores incluso pueden contactar a profesionales que no están en búsqueda activa.

Software

Existen diversas herramientas que te ayudarán en la digitalización del proceso de selección. 👉

• ATS o Sistemas de seguimiento de candidatos. Estas plataformas automatizan la gestión de candidaturas y centralizan toda la información relacionada.
  
  
• SIRH o Sistemas de información de recursos humanos. Estas soluciones modulares y completas gestionan todas las operaciones de RR. HH., incluyendo funciones de seguimiento de candidaturas, gestión de entrevistas, comunicación con candidatos, etc.
  
  
• Herramientas de videoconferencia. Muy útiles para realizar entrevistas a distancia. Algunas incluso permiten entrevistas diferidas: los candidatos graban sus respuestas y los reclutadores las evalúan más tarde.
  
  
• Software de pruebas a distancia. Existen herramientas online para aplicar diferentes tipos de pruebas, como técnicas, de idiomas o de personalidad. Algunas incluso usan gamificación para evaluar a los candidatos, especialmente en sectores como el IT.
  
  
• Soluciones colaborativas. Estas herramientas facilitan la colaboración y la comunicación entre las partes involucradas en el proceso de selección, y permiten el intercambio de documentos.

Opinión de la experta

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el reclutamiento al automatizar tareas que consumen mucho tiempo, como el filtrado de currículums y la preselección de candidatos.

Las herramientas de IA, como los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) mejorados y los chatbots de reclutamiento, permiten un análisis más rápido y preciso de los perfiles, aumentando la eficiencia del proceso de selección. Además, la IA puede ayudar a eliminar sesgos inconscientes, centrándose en criterios objetivos basados en habilidades, lo que garantiza una selección más justa y diversa de los candidatos.

Laure Guérin Taquet,

¿Cómo digitalizar el proceso de reclutamiento?

La digitalización del proceso de reclutamiento se estructura en 4 pasos principales:

1. Entender las necesidades de la empresa y hacer un diagnóstico de los procesos existentes. De esta forma, podrás identificar las tareas que consumen mucho tiempo y digitalizarlas para ganar en eficiencia y productividad.
   
   
2. Comparar las distintas herramientas disponibles y elegir la más adecuada. Tómate el tiempo necesario para evaluar las funcionalidades ofrecidas y otros servicios proporcionados por el proveedor (formación, soporte, etc.).
   
   
3. Acompañar a los empleados en el uso del nuevo software y reducir la resistencia al cambio. Esto se logra mediante una comunicación efectiva en todas las etapas del proyecto de digitalización, la implicación de los empleados y la formación.
   
   
4. Monitorizar los resultados mediante KPIs. Ya que ahora puedes obtener datos fiables, mide los resultados de la digitalización del reclutamiento con el tiempo y haz mejoras si es necesario.

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El reclutamiento del futuro

Si no quieres quedarte atrás frente a otras empresas o agencias de reclutamiento, no puedes ignorar la digitalización.

Más allá de la promesa de ahorrar tiempo y dinero, se trata sobre todo de mejorar la experiencia del candidato. Desde la publicación de la oferta hasta el primer contacto, marca la diferencia haciendo el proceso más fluido y agradable.

¡Pero la revolución digital no se detiene aquí! Cada día surgen nuevas innovaciones tecnológicas, y la inteligencia artificial sigue mejorando. ¿Será capaz algún día de analizar las competencias y los rasgos de comportamiento de los candidatos mejor que cualquier reclutador?

Por ahora, nada sustituye la sensibilidad humana. Esta cualidad marca la diferencia, tanto para el candidato (que se sentirá más valorado) como para la empresa (que no pasará por alto perfiles interesantes). En resumen, ¡los robots aún no te van a quitar el trabajo!