En su empresa hay pepitas de oro ocultas. Descúbralas con nuestra revisión de personal.
¿Sabía que la contratación en Francia cuesta de media entre 5.000 y 8.000 euros (Factorial)? Ante costes tan elevados, los departamentos de RRHH tienen que recurrir a una serie de estratagemas para retener a los empleados, sobre todo a los más talentosos.
En la actualidad, se reconoce ampliamente la importancia de determinados criterios, como la capacitación de los empleados, la flexibilidad horaria y salarial. Sin embargo, muchas empresas aún no han situado el desarrollo profesional en el centro de sus prioridades.
Y sin embargo, es importante que los empleados sientan que se están desarrollando. Por eso es una buena idea establecer una revisión de las personas, para evaluar sus habilidades y sacarles el máximo partido, tanto para su propio bienestar como para el de la organización.
Todo lo que siempre quiso saber sobre esta revisión del talento lo encontrará en este artículo.
Definición de la evaluación del personal
Una revisión de personal es un proceso en el que participan la alta dirección, los directivos y recursos humanos, y que se utiliza para :
- evaluar las competencias y el potencial de cada empleado ;
- determinar los caminos a seguir para aprovechar al máximo su potencial.
Este proceso, que forma parte del enfoque GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences), es muy útil para identificar lo antes posible los mejores perfiles y capitalizarlos. También revela los empleados que tienen más dificultades y a los que hay que apoyar en el camino hacia el éxito.
☝️ La revisión de las personas se lleva a cabo en correlación con el desarrollo estratégico de la empresa, especialmente antes de una posible contratación. ¿Por qué lo hacemos? Sencillamente para responder a la pregunta: "¿Realmente necesito contratar personal para cubrir esta necesidad? ¿O ya tengo el talento adecuado en la empresa? ".
💡 Nota: la revisión de las personas tiene en cuenta tanto las competencias duras como las blandas, y también examina el desarrollo personal del empleado.
¿A quién va dirigida la evaluación de talentos?
Como procedimiento, la revisión de talentos reúne varias operaciones que implican a diferentes partes interesadas de la empresa, en particular durante las reuniones.
Implica a la dirección, porque es ella la que tiene la visión estratégica para desvelar las futuras necesidades de competencias.
La revisión de personas también reúne a :
- RRHH, que vela por el buen desarrollo del proceso ;
- los directivos (en particular los jefes de línea), que están más cerca de los equipos. Por tanto, están en mejores condiciones para evaluar a los empleados, pero también para transmitirles sus deseos en términos de desarrollo profesional.
En cambio, a los empleados se les aborda principalmente durante los intercambios, como las entrevistas individuales, utilizadas para recoger sus aspiraciones y hacer balance de sus competencias.
💡 Atención: a diferencia de las entrevistas obligatorias, las revisiones de personas no implican necesariamente a todos los empleados. De hecho, todo depende de la estrategia de la empresa. Por ejemplo, puede centrarse en :
- Los talentos prometedores y los altos potenciales, tanto por sus competencias como por su compromiso, pero también por su capacidad de transmitir ;
- los nuevos contratados, para evaluar la calidad de su integración
- los puestos críticos, en los que los conocimientos técnicos son cruciales para el buen funcionamiento de la empresa.
¿Por qué realizar una evaluación del personal?
Ventajas para la empresa
Al igual que en las empresas, contratar a un nuevo empleado es más caro que conservarlo. Por lo tanto, existe un interés económico real en desarrollar las carreras de los empleados en lugar de lanzar un proceso de contratación cada vez que surge una necesidad.
Hablando de dinero, no olvidemos que un empleado "en el puesto equivocado" es contraproducente y poco rentable. En cambio, si están implicados en tareas que les motivan, invertirán más, en beneficio del rendimiento global.
Por último, una revisión de personal bien ejecutada fomenta una cultura corporativa basada en la excelencia y que tiene en cuenta los deseos de los empleados. En resumen, una cultura corporativa que retiene y atrae el talento.
Ventajas para los empleados
La evaluación de las personas también tiene ventajas para los empleados que aspiran a progresar dentro de la empresa y asumir tareas que se ajustan perfectamente a sus talentos. Este trabajo sobre sus competencias reales les ayuda a sentir que se les valora por lo que son, y también a evitar el aburrimiento en el trabajo, que es la causa de muchos abandonos.
Además, esta herramienta allana el camino a las oportunidades de desarrollo, ya sea mediante formación, promoción o nuevas responsabilidades acordes con sus ambiciones.
Los retos de la evaluación del personal de RR.HH.
La evaluación del personal puede parecer esencial, pero no por ello es menos delicada. Y por una buena razón: implica la evaluación de personas por otras personas, con el riesgo de "errar el tiro". Por lo tanto, la dirección, los directivos y los RR.HH. se enfrentan a una serie de retos a la hora de establecer una evaluación de las personas.
¿El primero? Evitar el sesgo del punto de vista único del directivo y lograr la máxima objetividad. Esto significa :
- Establecer criterios de evaluación coherentes, aplicados de manera uniforme a todos los empleados;
- utilizar adecuadamente los datos, gracias sobre todo a la tecnología. Se trata de utilizar datos concretos y cruzar diferentes fuentes para evaluar mejor a los empleados.
El otro reto reside en la alineación estratégica de los resultados de la evaluación de las personas con las prioridades de la empresa. Por ejemplo, si una organización se centra en la transformación digital, los resultados de la revisión del talento deben orientar las decisiones hacia el desarrollo de las competencias necesarias para alcanzar estos objetivos.
☝️ Por último, como siempre que se trata de evaluaciones de RRHH, ¡no olvides convertir los resultados obtenidos en acciones concretas!
¿Cómo llevar a cabo una revisión eficaz del personal?
Una revisión eficaz del talento se basa en una metodología estructurada y bien pensada. He aquí un ejemplo de revisión de personal que funciona:
- Empiece por definir los motivos de la revisión de personal. ¿Para identificar talentos clave? ¿Planificar la sucesión? ¿Determinar las necesidades de formación?
- Prepare los datos de los empleados. Tenga en cuenta que, para ser objetivos, estos análisis deben ser objeto de un seguimiento periódico. En otras palabras, la revisión anual del rendimiento no es suficiente: los directivos tienen que hablar con los empleados con más frecuencia, mediante entrevistas individuales, por ejemplo.
- Celebre reuniones de evaluación (las famosas revisiones) para debatir el potencial de los empleados, y también para ajustar las evaluaciones gracias a la variedad de puntos de vista.
- Comparta los resultados con los empleados y tradúzcalos en planes de acción concretos, como programas de formación, coaching, campañas de movilidad interna, etc.
- Haga un seguimiento periódico, porque el proceso no termina con la comunicación de los resultados. Esto le permitirá ajustar la estrategia si es necesario.
Herramientas de evaluación de las personas
Cuando hablamos de herramientas o soportes para la evaluación del personal, a menudo pensamos en la técnica de las 9 casillas.
Esta matriz de evaluación de las personas adopta la forma de una tabla de 3 x 3 casillas, en la que el eje horizontal muestra el rendimiento (de bajo a alto) y el eje vertical muestra el potencial (de bajo a alto). Cada empleado se sitúa en la casilla correspondiente a su perfil.
Pero para abordar el principal reto de la revisión del talento mencionado anteriormente, es decir, aspirar a la máxima objetividad, nada mejor que un software.
🛠️ Por ejemplo, una solución de gestión de entrevistas y GPEC como Skeely centraliza toda la información pertinente, en particular la procedente de las distintas entrevistas (anuales, profesionales, de seguimiento, etc.). De este modo, se obtiene la mejor visión posible de las competencias, el rendimiento y las aspiraciones de los empleados. Además, Skeely puede ayudarle a desplegar estrategias de post-análisis, en particular para establecer planes de formación.
Nuestros 3 últimos consejos para una buena evaluación del personal
Buena metodología, buena ética y buenas herramientas: estos son los ingredientes para cocinar una revisión de personal que sea tan beneficiosa para la empresa como para los empleados.
Y para que sea aún más sabrosa, he aquí 3 consejos importantes:
- Evalúa de diferentes maneras: aunque las entrevistas siguen siendo una valiosa fuente de datos para evaluar el talento de tus empleados, te recomendamos que utilices al mismo tiempo información más objetiva. ¿Por qué no utilizar pruebas de aptitudes, por ejemplo?
- Adopte un lenguaje común: una de las principales dificultades a las que se enfrentan las partes interesadas es la propia definición de talento o alto potencial. Por ello, es importante definir un lenguaje común para saber exactamente lo que se busca y qué criterios observar.
- Fomente la transparencia: comunique claramente a los empleados los objetivos de la revisión de personal y los beneficios que obtendrán de ella. Al explicarles que el proceso tiene por objeto su desarrollo personal y profesional, evitará los temores, muy legítimos, asociados a esta forma de juicio.
Por último, recuerde que la evaluación de las personas no es sólo una herramienta de evaluación: representa una oportunidad para alinear las aspiraciones individuales y las ambiciones colectivas, de modo que podamos afrontar de la mano los futuros retos del mundo laboral 🤝.
Artículo traducido del francés