Conozca a su proveedor de servicios logísticos, un socio especial en su cadena de suministro
¿Qué es un proveedor de servicios logísticos? Un proveedor de servicios log ísticos es un actor esencial de la cadena de suministro que le prestará una serie de servicios y desempeñará un papel clave en su empresa.
Intervendrá en muchos aspectos de su negocio, como la logística, el transporte de sus mercancías, la calidad de sus productos, la satisfacción del cliente, etc.
Con el desarrollo del comercio electrónico, la demanda de proveedores de servicios logísticos ha aumentado en los últimos años. A lo largo de este artículo, conocerá en detalle los distintos campos de actuación y servicios que puede ofrecerle un proveedor de servicios logísticos.
¿Qué es un proveedor de servicios logísticos?
Proveedor de servicios logísticos: definición
Un proveedor de servicios logísticos es una empresa que interviene en la cadena de suministro de su empresa y se encarga de muchos aspectos diferentes (transporte, almacenamiento, etc.).
Se encargará de una o varias tareas de esta misma cadena. Las empresas subcontratan tareas a proveedores de servicios logísticos para mejorar su rendimiento.
Dadas las numerosas etapas de la cadena de suministro, las empresas proveedoras de servicios logísticos pueden prestarle varios servicios diferentes y especializarse en uno o varios de ellos.
Funciones de un proveedor de servicios logísticos
Los proveedores de servicios logísticos pueden desempeñar varias funciones para sus clientes. Con un impacto directo en su cadena de suministro, sus misiones y servicios son variados:
- Gestión de existencias: el proveedor de servicios gestionará la manipulación de las mercancías de sus clientes en un almacén y controlará sus niveles de existencias para evitar cualquier excedente o escasez de productos y mercancías.
- Transporte : abarca todo lo relacionado con el movimiento de mercancías a lo largo de la cadena de suministro. Los proveedores de servicios gestionarán las flotas de transporte, ya sea terrestre, aéreo o marítimo.
- Preparación de pedidos: la preparación de pedidos implica el envío de mercancías de un lugar a otro, ya sea para almacenamiento o producción. Los proveedores de servicios también pueden encargarse del envío a los clientes finales y de las devoluciones de los clientes.
¿Cuáles son los distintos tipos de proveedores logísticos?
Para identificar mejor a los proveedores de servicios logísticos en la cadena de suministro, se han dividido en varias categorías diferentes. Cada uno presta un servicio específico.
Algunos proveedores de servicios logísticos pertenecen a más de una categoría.
1 PL (Logística de primera parte)
En el primer nivel de externalización logística, las empresas clasificadas en 1 PL son agencias de transporte. Se encargan de distribuir los productos de su empresa, sea cual sea el medio de transporte.
2 PL (Logística de segunda parte)
Los proveedores de servicios de la categoría 2PL pueden encargarse del transporte, pero se ocuparán principalmente de todo lo relacionado con el almacenamiento de mercancías. Encargarse del transporte les permitirá ocuparse mejor del almacenamiento gestionando el flujo de productos, mercancías y materias primas.
3 PL (Logística de Terceros)
Proporcionando una solución logística mucho más completa que sus predecesores, el proveedor 3PL se encargará de la logística de transporte y almacenamiento, además de gestionar todos los gastos administrativos y el flujo de información (documentos aduaneros, facturas, etc.).
Si los 3PL no disponen de una estructura de transporte o almacenamiento, también pueden gestionar a los proveedores de servicios 1PL y 2PL. Algunos de estos operadores también pueden prestar servicios adicionales, como la producción.
4PL (Fourth Party Logistics)
Los proveedores de servicios logísticos 4PL se denominan a veces "integradores". Tienen una función de consultoría: el principal servicio que pueden prestar es identificar áreas de mejora dentro de la cadena de suministro para optimizarla y hacerla más eficiente, y suelen tener contratos a largo plazo.
En la mayoría de los casos, trabajan con los proveedores de servicios logísticos que componen el 3PL.
Se trata de profesiones en evolución que se adaptan constantemente a los cambios tecnológicos.
5 PL (Fifth Party Logistics)
Más cercanos al ingeniero que al logista, los proveedores de servicios logísticos 5PL también tienen un enfoque consultivo. Ofrecen a sus clientes soluciones personalizadas y a medida.
Al igual que los proveedores de servicios logísticos 4PL, su objetivo es hacer que la cadena de suministro sea lo más eficiente y optimizada posible, proporcionando soluciones adaptadas a las cadenas de suministroespecíficas de sus clientes.
¿Cuáles son las ventajas de subcontratar la logística?
Reducción de los niveles de existencias
Los proveedores de servicios logísticos pueden proporcionar a sus clientes una serie de datos que les ayuden a reducir los costes relacionados con las existencias:
- Las referencias de productos que están funcionando, para que sepan qué productos priorizar,
- Los niveles de existencias en relación con los pedidos, para anticipar las faltas y los excesos de existencias.
Mejorar la calidad del servicio logístico
El proveedor de servicios logísticos tiene un papel que desempeñar en la mejora de la cadena de suministro. Su empresa debe escuchar los comentarios y opiniones que sus clientes y proveedores de servicios puedan hacerle llegar sobre su cadena de suministro.
Es posible que reciba alertas o avisos sobre la calidad de sus mercancías o el rendimiento de su cadena de suministro en general. Los beneficios de estar atento a estas señales son dobles: le permitirá aumentar sus ventas, pero también satisfacer a sus clientes.
Competencias expertas
Una de las ventajas de los proveedores de servicios logísticos es que el servicio logístico que ofrecen es su actividad principal. Por tanto, se enfrentan con más frecuencia a los problemas asociados a su sector de actividad y les resultará más fácil resolverlos. Como resultado, es más probable que tengan éxito en su área de especialización que si su empresa se ocupara de ella.
Sea más flexible
Para su empresa es más fácil rescindir un servicio por el que está pagando y cambiar de proveedor si no está satisfecha. No tendrá esta flexibilidad si se encarga usted mismo de una etapa logística.
Por eso, un proveedor de servicios logísticos ofrece a su empresa soluciones prácticas. Se adaptan a su oferta y a su demanda. Están ahí para apoyarle a lo largo de su cadena de suministro. Si elige al proveedor logístico adecuado, podrá optimizar su cadena de suministro, mejorar sus plazos de producción y entrega y multiplicar por diez sus ventas. Por eso es importante analizar sus necesidades logísticas antes de elegir a su proveedor de servicios.
Herramientas de gestión logística internacional como alternativa
Comopuede ver, la profesión de proveedor de servicios logísticos es variada y tiene un impacto directo en su cadena de suministro. Pero si no está seguro de querer externalizar algunas de sus actividades, siempre puede optar por herramientas especializadas en gestión logística internacional.
Por ejemplo, TRADE.EASY Import-Export es un paquete de software de gestión de importaciones y exportaciones de alto rendimiento que le ayuda a racionalizar toda su cadena de suministro:
- la solución le permite controlar mejor el flujo de mercancías y anticiparse a los imprevistos logísticos;
- los flujos de trabajo automáticos (basados en las formalidades a las que esté sujeto) garantizan que sus operaciones internacionales cumplan los requisitos aduaneros y normativos ;
- el seguimiento de los envíos (incluidos los envíos multicontenedor) se facilita, con acceso a toda la información esencial, actualizaciones automáticas de la ETD/ETA, cálculos del tiempo de tránsito y del impacto del carbono;
- el intercambio unificado, centralizado e histórico de datos entre todas las partes interesadas (clientes, proveedores, transitarios, bancos, navieras) garantiza una gestión segura de las operaciones;
- optar por un software como TRADE.EASY también significa garantizar la seguridad de los datos.
Estas herramientas responden a los retos del comercio internacional y pueden ayudarle a optimizar su cadena de suministro.
Artículo traducido del francés