Comercio electrónico: elegir el sistema de pago en línea adecuado
Hoy en día, establecer un sistema de pago en línea fiable y de alto rendimiento es una necesidad para muchos profesionales, empresarios, empresas de nueva creación y minoristas. Para hacer frente a los retos de la gestión de pagos, el software de transacciones remotas, los conectores de pago y las soluciones de comercio electrónico deben cumplir las expectativas de vendedores y compradores.
Esto incluye facilidad de pago a distancia, cobro automatizado, gestión de ventas por suscripción, tarifas reducidas, así como módulos de comercio electrónico y ventas en línea. Todas ellas son características y criterios esenciales a tener en cuenta a la hora de elegir su sistema de pago en línea ideal.
3 criterios clave para elegir su sistema de pago en línea
El uso determina sus necesidades y orienta su elección: ¿cuáles son las necesidades de su empresa en materia de pago en línea? ¿Qué criterios son esenciales para su sitio comercial y su empresa? ¿Qué necesita de un paquete de software para iniciarse en el comercio electrónico? ¿Cómo quiere vender productos y servicios en línea?
Gestión sencilla del pago a distancia
Un sistema de pago en línea ideal debe ofrecer, sobre todo, opciones de pago a distancia sencillas, seguras y fáciles de configurar. Tanto si realiza pagos entre empresas como si vende en línea o presta un servicio, debe poder recibir dinero a distancia de la forma más sencilla posible y garantizar una buena experiencia al cliente.
Si elige la herramienta adecuada para vender productos y servicios, podrá aceptar pagos en línea mediante transferencia bancaria, CB o tarjeta bancaria SE PA desde su sitio web, manteniendo al mínimo los costes de transacción. También puede enviar una solicitud de pago por correo electrónico para el pago rápido y seguro de sus facturas en línea.
¿Cuál es la diferencia con el sistema de pago PayPal? Recibirá el dinero de sus clientes directamente en su cuenta bancaria, reducirá los costes de transacción y sus clientes no tendrán que registrarse para pagarle. Tiene la opción de integrar un conector de pago desde su software de gestión Web y de ventas, su sitio Web de vendedor y su CRM.
Una solución de comercio electrónico llave en mano
Una solución de comercio electrónico de alto rendimiento es la clave del éxito de las ventas en línea. Por tanto, asegúrese de configurar un sistema y un conector de pago en línea que ofrezcan funciones integradas diseñadas para el comercio electrónico, la gestión de pedidos y cestas de la compra a través de una tienda en línea y la aceptación de pagos seguros.
Debe poder crear páginas de pago personalizadas y funciones de marketing, automatizar el pago de facturas y enviar notificaciones a sus clientes. Por no hablar de la gestión de ventas para los distintos mercados a los que se dirige.
Una opción de venta por suscripción
Las ventas por suscripción son el Santo Grial para profesionales, empresarios y empresas de nueva creación, porque generan ingresos regulares. Pero para responder a las exigencias de la venta por suscripción, necesita una herramienta informática adecuada para gestionar los abonados y los pagos recurrentes en línea.
Su solución de pago a distancia debe permitirle recibir dinero de forma recurrente, personalizar los términos y condiciones de sus ofertas de suscripción y establecer las fechas en las que se cobran los pagos.
También debe permitir a sus usuarios acceder a una zona privada donde puedan :
- actualizar sus datos bancarios y personales
- descargar sus facturas
- cancelar su suscripción con un solo clic si no ha establecido un periodo de compromiso.
Una solución de venta en línea centrada en el vendedor y el comprador
Una solución de pago a distancia ideal debe facilitar la vida al administrador vendedor y, al mismo tiempo, responder a las expectativas de los usuarios compradores, para garantizar una buena experiencia al cliente, sea cual sea su actividad.
Las necesidades del vendedor
Como empresa o comercio electrónico, necesita un software de gestión de pagos seguro que sea :
- fácil de aprender, sencillo de utilizar, autónomo y flexible ;
- automatizado, para facturación, domiciliaciones, recordatorios y notificaciones en caso de caducidad de la tarjeta de crédito
- rentable, sin costes de transacción ni de mantenimiento y con bajas comisiones
- integrado, totalmente compatible con WordPress, Jimdo, Wix, etc.
Las necesidades del comprador
Sus compradores y clientes esperan una solución de pago en línea sencilla, fiable y eficaz:
- rápida, con un enlace de pago para realizar pagos con un solo clic ;
- flexible, con las opciones de su elección a través de Visa, MasterCard, American Express y órdenes de domiciliación SEPA..;
- personalizada, con ofertas adaptadas a sus intereses y necesidades;
- práctico, con acceso directo a su historial y a sus datos personales.
Funciones útiles y esenciales para el comercio electrónico
Cuando se trata de gestionar pagos remotos en línea, pocos actores del comercio electrónico destacan en el mercado por su flexibilidad y agilidad. Payfacile, sin embargo, sube el listón general: la solución está a caballo entre el pago en línea y la solución de comercio electrónico.
A diferencia de una pasarela de pago como PayPal, no requiere que sus clientes creen una cuenta en su sitio comercial, por lo que aumenta sus posibilidades de realizar una venta y alcanzar sus objetivos de marketing. Esto se debe a que le permite aceptar pagos en línea desde cualquier sitio web, red social o un simple correo electrónico.
Una solución de software de pago "plug and play
Una de las principales ventajas de los pocos actores de esta categoría del comercio electrónico es que no requieren conocimientos técnicos para poner en marcha el sistema de pago. Así que no necesita un experto informático para instalarlo en su sitio web o tienda online.
Funcionan como conectores del sistema de pago en línea con su CMS y CRM para permitirle vender productos, servicios en línea u ofertas de suscripción desde su sitio web.
Un sistema de pago remoto totalmente automatizado
El sistema de este tipo de software de pago online orientado al usuario se encarga de la automatización de los adeudos directos, la facturación, los recordatorios e incluso la gestión de la caducidad de las tarjetas bancarias en el momento de los pedidos de los clientes.
Un módulo de venta en línea por suscripción
Además de automatizar las transacciones en línea, pocas soluciones de este tipo ofrecen una gestión completa y fácil de usar para satisfacer las necesidades específicas de las ventas por suscripción. Entre otras cosas, Payfacile proporciona a sus suscriptores un área privada donde pueden gestionar ellos mismos sus suscripciones.
Las ventas por suscripción son cada vez más populares entre los consumidores con el desarrollo de la economía del uso: tanto los consumidores B2C como B2B se inclinan cada vez más por suscribirse a bienes y servicios en línea.
Soluciones de comercio electrónico sencillas y completas
Un software de gestión de ventas como Payfacile tiene funciones que le permiten desarrollar una operación de comercio electrónico completa, incluido un catálogo de productos e incluso la gestión de la compra y venta de archivos digitales.
Es bueno saberlo: Payfacile fue idea de un antiguo minorista que no encontraba lo que buscaba en un sistema de pago online, por lo que es una forma pragmática de satisfacer las necesidades de compradores y vendedores.
Unas palabras finales
Para elegir e implantar su sistema de pago en línea ideal, primero haga balance de sus necesidades y las de sus compradores y clientes. Además de la seguridad, la facilidad de uso y la automatización, piense en el medio y largo plazo desde el punto de vista del marketing y la experiencia del cliente: ¿está planeando ventas por suscripción, ventas en línea con una solución de comercio electrónico en un sitio comercial? Elija un sistema de pago fácil de usar, modular e integrado con un conector de sistemas, para que pueda actualizarse fácilmente a medida que crece su negocio.
Artículo traducido del francés