9 herramientas eficaces para crear los mejores cuestionarios
La creación de encuestas, sondeos o cuestionarios está de moda entre los profesionales del marketing.
Pero, ¿qué mejor que utilizar una herramienta de encuestas de alto rendimiento para ayudarle a configurar sus cuestionarios?
Hemos elaborado una comparativa de las 9 mejores herramientas para ayudarle a encontrar la herramienta de sus sueños:
- Herramienta de creación de encuestas para profesionales, SurveyMonkey
- La herramienta de encuestas indiscutible, Google Forms
- La plataforma de encuestas made in France, Drag'n Survey
- La herramienta de encuestas que supera los límites, Checkbox
- La plataforma de encuestas ergonómica, Typeform
- La herramienta de encuestas disponible en 15 idiomas, Survio
- La herramienta de encuestas especializada en la experiencia del cliente, GetFeedback
- Doodle, la solución para crear encuestas de grupo
-
Sphinx iQ 3, software de cuestionarios quanti y quali
¿Qué es exactamente una herramienta de encuestas en línea?
Antes de entrar en el meollo de la cuestión y detallar las características de las distintas herramientas existentes, definamos qué es realmente una herramienta de encuestas en línea.
Este tipo de plataforma permite a los usuarios realizar una encuesta en su totalidad, es decir, desde la creación hasta el envío, pasando por la edición y el análisis de los resultados.
La mayoría de las plataformas también proporcionan plantillas de encuestas para ahorrar tiempo a los usuarios y facilitar la creación de cuestionarios.
El uso de software de encuestas también proporciona acceso a informes detallados para simplificar el procesamiento de datos y el análisis avanzado.
👉 ¡Echa un vistazo a nuestra comparativa de las mejores herramientas de encuestas!
SurveyMonkey, la herramienta de creación de encuestas para profesionales
Con más de 36 millones de usuarios en todo el mundo, SurveyMonkey es una de las principales herramientas para crear cuestionarios en línea. La herramienta ofrece a los usuarios una amplia gama de funciones:
- una amplia selección de plantillas de cuestionarios (NPS, investigación de marketing, investigación de mercado, etc.),
- colaboración a lo largo de todo el proceso de la encuesta, desde la creación hasta el análisis,
- evaluación de sus encuestas y estimación de su tasa de éxito gracias a SurveyMonkey Genius,
- análisis avanzado de datos mediante gráficos y tablas dinámicas.
Además: una herramienta totalmente personalizable que le permite adaptar completamente sus encuestas a su carta gráfica (colores, logotipo, fuentes, etc.).
Precios :
- una versión gratuita
- un paquete advantage a 30 euros/mes
- un paquete premium a 75 euros/mes,
- una oferta para empresas a petición.
SurveyMonkey
La herramienta de encuestas indiscutible, Google Forms en el paquete Google WorkSpace
No podemos hacer una comparativa de herramientas de encuestas online sin mencionar el indestructible Google Forms. Esta solución, que forma parte de la suite Google Workspace, es accesible simplemente a través de una cuenta de Gmail.
La herramienta ofrece funciones no muy avanzadas, pero esenciales para crear una encuesta:
- creación de cuestionarios que se guardan y alojan automáticamente en Google Drive,
- análisis de datos en forma de gráficos,
- distribución por correo electrónico, en un sitio web o compartición a través de un único enlace de hipertexto.
Además: integrada en la suite Google Workplace, su interfaz es familiar y muy fácil de usar para los internautas.
Precio :
- totalmente gratuito
Google Workspace
Drag'n Survey, la plataforma de encuestas made in France
Drag'n Survey es un software de encuestas en línea fabricado en Francia. Totalmente personalizable, la herramienta es muy fácil de usar gracias a una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Puede utilizar la plataforma para :
- Acceder a una base de datos de más de 500 preguntas,
- crear una encuesta con diferentes tipos de preguntas (Sí/No, MCQs, puntuación, preguntas de forma libre, ranking, etc.),
- distribuir su encuesta (redes sociales, foros, CRM, sitio web),
- comparta sus informes y protéjalos con una contraseña.
Ventaja: todas las funciones de la herramienta son gratuitas, con la única limitación de que la encuesta debe contener menos de 20 preguntas.
Precios :
- versión gratuita
- oferta plus a 24 euros/mes,
- oferta premium a 49 euros/mes.
Drag'n Survey
La herramienta de encuestas que supera los límites, Checkbox
Checkbox es una solución completa para crear encuestas en línea. Su interfaz, disponible sólo en inglés, incluye una amplia gama de funciones para :
- crear cuestionarios
- la distribución a través de múltiples canales (correo electrónico, SMS, código QR, redes sociales)
- la automatización de procesos gracias a las numerosas integraciones posibles (activación de acciones, actualización de datos, etc.),
- informes detallados.
Además: Checkbox ofrece funciones avanzadas para desarrolladores, permitiéndoles ampliar los límites de la herramienta con acceso a la API o al código fuente.
Precio :
- paquete estándar disponible a 480 $/año ;
- paquete avanzado a 600 $/año.
Checkbox Survey
La plataforma de encuestas ergonómicas Typeform
Typeform es una herramienta de creación de encuestas en línea disponible únicamente en inglés. Esta herramienta ultra ergonómica le ayuda a crear encuestas, pero no es la única: también puede crear cuestionarios, encuestas, formularios de registro, etc. Dentro de la plataforma, puede :
- crear encuestas en pocos minutos (arrastrar y soltar),
- acceder a plantillas de encuestas (NPS, políticas, divertidas, redes sociales, etc.)
- enviar datos a tus herramientas favoritas para un análisis en profundidad (Google Analytics, Excel, etc.),
- utilizar integraciones como Slack, Zapier, Hubspot y más.
El plus : envío de datos vía API para que te sea mucho más fácil analizar y crear informes.
Precio :
- versión gratuita,
- paquete básico a 21 €/mes,
- paquete plus a 46 €/mes,
- paquete enterprise 75 €/mes.
Typeform
Survio, la herramienta de encuestas disponible en 15 idiomas
Survio es una herramienta fácil de usar para crear encuestas y cuestionarios en línea. Las funciones disponibles en la herramienta permiten crear y distribuir encuestas profesionales:
- crear cuestionarios de forma sencilla utilizando más de 100 encuestas de muestra y 70 temas,
- enviar encuestas utilizando aplicaciones de comunicación (Facebook, MS Teams, Slack, WhatsApp),
- ver las respuestas recogidas en tiempo real,
- recibir asistencia de nuestro equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
Bonificación: la herramienta está disponible en 15 idiomas, incluido el francés.
Precios :
- un paquete mini a 15 euros/mes
- un paquete estándar a 35 euros/mes
- un paquete plus a 58 euros/mes.
Survio
GetFeedback, una herramienta de encuestas sobre la experiencia del cliente
GetFeedback es una herramienta estadounidense de encuestas y cuestionarios. La plataforma concede gran importancia a lo visual y ofrece plantillas muy estéticas y personalizables.
Con esta herramienta, puede
- integrar su encuesta en su sitio web o aplicación,
- capturar metadatos sobre los usuarios de su sitio web (navegador, dispositivo, ubicación, etc.),
- enviar automáticamente encuestas condicionales y detalladas en función de las acciones de los usuarios.
Además: GetFeedback permite crear encuestas a través de multitud de canales, por lo que podrá capturar opiniones "en caliente" donde quiera.
Precio :
- a petición
GetFeedback
Doodle, la solución para crear encuestas de grupo
La última incorporación a nuestra comparativa es un poco diferente de las demás. Doodle es más conocida como herramienta de planificación, pero también puede utilizarse para crear encuestas de grupo. Dentro de la plataforma, puedes :
- crear encuestas de grupo para organizar reuniones,
- añadir preguntas con opciones interesantes (encuesta oculta, elección por parte del participante, etc.)
- utilizar la herramienta en todas las plataformas, PC, smartphone y tablet.
El plus: más allá de la herramienta de planificación, su funcionalidad integrada de creación de encuestas también es muy apreciada para optimizar su organización.
Precio :
- versión gratuita,
- un paquete "privado" a 29 euros/año,
- un paquete para empresas a 49 euros/año.
Doodle
Software de cuestionarios cuantitativos y cualitativos Sphinx iQ3
Sphinx iQ 3 es una herramienta ultrapotente de análisis de datos y encuestas cuantitativas y cualitativas.
La plataforma made in France le acompaña en todas las etapas de su encuesta:
- creación de cuestionarios dinámicos e interactivos (personalizables, diseño responsivo, multilingües, con gestión del anonimato, etc.) ;
- distribución multicanal de la encuesta (creación de enlaces para compartir formularios en la web, envíos y recordatorios automatizados por correo electrónico y SMS, formulario en papel, etc.)
- análisis avanzado de datos (tratamiento de datos de múltiples fuentes, estadísticas, análisis léxico y semántico, visualización de datos, compartición de informes, etc.);
- cumplimiento del RGPD.
Bonificación:
Sphinx iQ 3 es una herramienta intuitiva todo en uno con funciones que van desde las más sencillas a las más avanzadas, que le permitirán hacer hablar a sus datos cuantitativos y cualitativos.
Precio :
-
a consultar.
Sphinx iQ 3
Artículo traducido del francés