¿Quién es el CIO, ese pilar de la estrategia empresarial?
El CIO desempeña un papel cada vez más importante en las empresas. Tanto más cuanto que la transformación digital de las organizaciones se ha convertido en un motor esencial del crecimiento.
Pero, ¿quién es exactamente este director de información? ¿Qué tareas desempeña y hasta dónde llegan sus responsabilidades? Y, sobre todo, ¿en qué medida es un pilar en el que puede apoyarse la dirección de la empresa para desarrollar una estrategia centrada en el rendimiento del equipo?
Echemos un vistazo al perfil del CIO, utilizando una descripción detallada del puesto y un conjunto de herramientas para ayudar tanto a los futuros CIO como a los reclutadores a familiarizarse con esta polifacética profesión.
¿Qué es un CIO/CIO?
Definición de DSI/CIO
DSI es el acrónimo de director de sistemas de información, pero también de director de sistemas de información.
También encontramos esta profesión con otros nombres:
- Director de TI, o DI,
- Director de Organización y Sistemas de Información, o DOSI,
- Director de Sistemas de Información y Digital, o DSIN,
- director de sistemas de información y telecomunicaciones,
- business information officer.
¿DSI en inglés?
Hoy en día, este cargo se denomina cada vez más Chief Information Officer, o CIO.
Papel del CIO en una empresa
El CIO está a cargo del sistema de información de la empresa, es decir, de todos los recursos de hardware y software necesarios para transmitir información:
- ordenadores
- software
- la red de Internet
- servidores
- sistemas de almacenamiento
- equipos de impresión
- sistemas de telecomunicaciones, etc.
Responsabilidades del CIO/CIO
Pero con los años, el CIO/CIO se ha alejado de las tareas puramente técnicas y ha ido asumiendo cada vez más responsabilidades. Veamos algunas de ellas.
☑️ El director de sistemas de información es responsable de definir una política de sistemas de información que sea coherente tanto con :
- la estrategia y los objetivos de crecimiento de la empresa,
- con los retos empresariales, sociales y tecnológicos más globales.
En resumen, el CIO vela por que todo el personal y los colaboradores de la empresa puedan trabajar en condiciones que garanticen un rendimiento y una productividad óptimos.
☑️ En consecuencia, el CIO/CIO es responsable de las cuestiones relacionadas con la innovación y la transformación digital, lo que implica un seguimiento constante de los avances tecnológicos.
☑️ Por último, cabe señalar que el Director de Información suele ocupar un puesto elevado en el organigrama de la empresa, e incluso puede formar parte de la alta dirección. Como tal, actúa como gestor de los equipos informáticos de la empresa, y también supervisa las actividades con cualquier proveedor de servicios externo.
Descripción del puesto de CIO/CIO
Tareas detalladas del CIO
☑️ Gestión estratégica del sistema de información de la empresa, lo que implica :
- auditar el sistema de información
- elegir las tecnologías que se van a utilizar
- organizar el despliegue de estas tecnologías
- gestionar el mantenimiento de los servicios informáticos
- seguir la evolución tecnológica y jurídica
- anticipar las necesidades de la empresa en relación con los futuros retos del mercado.
☑️ Evaluar las cuestiones relativas a los riesgos, la seguridad informática y la seguridad de los datos.
☑️ Definir y gestionar los presupuestos relativos al funcionamiento de los sistemas de información.
☑️ Informar a la dirección sobre las distintas actividades.
☑️ Asesorar y sensibilizar a la dirección sobre los retos que plantea la optimización de los recursos informáticos.
☑️ Recoger y analizar las necesidades informáticas de las distintas partes interesadas de la empresa.
☑️ Contratación y gestión de equipos informáticos.
☑️ Definir y dirigir una estrategia de apoyo a los diferentes actores de la empresa en materia de utilización de las TI.
☑️ Gestión estratégica, operativa y presupuestaria de los proveedores de servicios y subcontratistas.
☝️Le El puesto de CIO representa un coste importante para las empresas, sobre todo las más pequeñas. Por ello, algunas empresas recurren a los servicios de un Director de TI en régimen de tiempo compartido. En la mayoría de los casos, el CIO trabaja solo en la realización de las tareas que se le asignan.
¿Cómo se llega a ser SI/CIO?
Hay varias vías para hacer carrera como CIO/CIO. Por regla general, sin embargo, hay dos tipos de formación que conducen a este puesto:
- 5 años de formación superior en ingeniería,
- 5 años de formación superior en informática.
☝️ Tenga en cuenta que es raro encontrar CIO junior. De hecho, este puesto requiere un cierto número de años de experiencia (unos 10 años), sobre todo en la gestión de departamentos informáticos.
¿Qué competencias tiene un CIO?
- Experiencia en sistemas de información,
- capacidad de gestión
- cultura tecnológica,
- gestión de proyectos
- gestión de presupuestos,
- dominio de las normas de seguridad y jurídicas,
- conocimiento de los principales lenguajes informáticos y sistemas operativos,
- inglés técnico.
¿Cuáles son las cualidades de un CIO?
- organización y rigor
- dotes de liderazgo
- habilidades de comunicación e interpersonales
- capacidad de anticipación,
- aptitudes pedagógicas
- curiosidad.
¿Cómo está cambiando el puesto de CIO?
Aunque el papel del Director de Información ha sido durante mucho tiempo predominantemente técnico, este profesional participa cada vez más en el establecimiento de la estrategia global de la empresa. Por eso a menudo se sienta junto a la alta dirección.
¿Cuál es el resultado? El puesto de CIO/CIO suele considerarse la culminación de una carrera en TI.
¿Cuánto gana un CIO/CIO?
El salario de un CIO/CIO varía según su nivel de experiencia y el tipo de organización en la que trabaje. No obstante, por regla general, los sueldos son los siguientes:
- para un perfil junior 👉 unos 70K euros al año,
- para un perfil senior 👉 unos 120K euros al año,
- para un experto 👉 unos 180K euros al año.
La caja de herramientas del CIO
Debido a su papel central en la organización de la empresa, los CIO tienen que trabajar con una amplia gama de herramientas.
He aquí una lista no exhaustiva del software que ayudará al CIO a tener éxito en su función.
Software de gestión de proyectos
🛠️ Trello o Project Online.
Software de gestión de servicios de TI, o ITSM
🛠️ LANDesk u Octopus-ITSM.
Software de seguridad informática
🛠️ Deep Security o Splunk Enterprise Security.
Software de supervisión de redes
🛠️ Centreon MAP o Pandora FMS.
Retos de futuro para los CIO
El CIO/CIO es un perfil clave para las empresas de hoy en día, sobre todo las centradas en la innovación. Al crear valor y mejorar el rendimiento técnico y, por tanto, humano, contribuyen realmente al crecimiento de las organizaciones.
Sin embargo, el mundo de las TI evoluciona constantemente y surgen nuevos retos. Big Data, uso de móviles, computación en nube, TI ecológica, RGPD... estos son los retos actuales.
Así que las empresas ya no pueden negar la necesidad de optimizar sus sistemas de información, y de conseguir que todos sus equipos se sumen al cambio gracias al director de información.
Artículo traducido del francés