Vivantio es una solución de software enfocada en optimizar la gestión de servicios de TI para empresas de todos los tamaños. Ofrece herramientas avanzadas de automatización, gestión de tickets, y análisis de datos, diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y elevar la satisfacción del cliente.

¿Cuáles son las principales características de Vivantio?

Automatización avanzada de procesos

Vivantio permite a las empresas automatizar flujos de trabajo complejos, ahorrando tiempo y recursos humanos. Su potente motor de automatización se adapta a diversas necesidades organizativas.

• Automatización de tareas repetitivas
• Flujos de trabajo configurables
• Notificaciones y alertas automáticas

Gestión eficiente de tickets

La gestión de tickets en Vivantio está diseñada para optimizar la resolución de incidencias con rapidez y eficiencia. Una interfaz intuitiva y funcionalidades inteligentes mejoran notablemente la experiencia de soporte.

• Seguimiento detallado de incidencias
• Asignación automática de tickets
• Prioritización según reglas predefinidas

Análisis y generación de informes

Con Vivantio, accede a un completo módulo de análisis que proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Obtén informes personalizados que te permitirán identificar tendencias y mejorar continuamente tu servicio.

• Paneles de control visuales
• Informes personalizados y predefinidos
• Identificación de patrones y tendencias