ServiceNow : Automatización Eficaz con Plataforma ITSM Avanzada
ServiceNow : en resumen
ServiceNow es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM) diseñada para mejorar y automatizar procesos empresariales. Dirigido a grandes empresas y organizaciones en crecimiento, ServiceNow destaca por su gestión de incidentes, solicitudes de servicio y gestión de cambios. Su interfaz intuitiva y las herramientas integradas permiten una mejor organización y eficiencia.
What are the main features of ServiceNow?
Gestión de Incidentes
Con ServiceNow, la gestión de incidentes se optimiza para garantizar una rápida resolución y minimizar el tiempo de inactividad.
- Registro y seguimiento de incidentes en tiempo real
- Asignación automática a equipos pertinentes
- Historias de auditoría detalladas para un seguimiento eficaz
Solicitudes de Servicio
La plataforma permite gestionar las solicitudes de servicio de forma ordenada y eficiente.
- Portal de autoservicio para usuarios finales
- Prioritización y categorización automática
- Flujos de trabajo personalizables
Gestión de Cambios
Mobiliza y supervisa el ciclo de vida de cambios tecnológicos para reducir riesgos y mejorar la coherencia.
- Aprobaciones multiplataforma
- Evaluaciones de impacto detalladas
- Programación y supervisión de cambios en tiempo real
Integraciones y Extensiones
ServiceNow proporciona amplias compatibilidades y extensibilidades para integrarse con otros sistemas y plataformas.
- Integración con herramientas de terceros populares
- APIs robustos para personalizaciones
- Acceso a una vasta tienda de aplicaciones
ServiceNow : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a ServiceNow
Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
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Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Automatice sus ventas y mejore su relación con los clientes con un software de CRM. Gestione sus contactos, ventas, campañas y mucho más en una sola plataforma.
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Con nuestro software de CRM, podrá personalizar su experiencia de ventas y realizar seguimiento a sus clientes de manera efectiva. Además, nuestra herramienta de análisis le permitirá tomar decisiones informadas y mejorar su estrategia de ventas.
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