LiveZilla : Atención al Cliente en Tiempo Real Efectiva
LiveZilla : en resumen
LiveZilla es una solución de atención al cliente en tiempo real que permite a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes. Diseñado para pequeñas y medianas empresas, ofrece chat en vivo, seguimiento de visitantes, y soporte multicanal, destacando por su facilidad de uso y personalización.
¿Cuáles son las principales características de LiveZilla?
Chat en vivo sencillo e intuitivo
LiveZilla permite una interacción directa con los clientes a través de un chat en vivo fácil de usar. Este sistema está diseñado para mejorar la experiencia del usuario final y maximizar la eficiencia de los agentes.
- Interfaz amigable para agentes y clientes
- Respuestas automáticas configurables para preguntas frecuentes
- Integración con plataformas de CRM y gestión de tickets
Seguimiento detallado de visitantes
Con LiveZilla, obtén información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes en tu sitio web. Esta función ayuda a personalizar la comunicación y a entender mejor las necesidades de los clientes.
- Monitoreo en tiempo real de usuarios activos
- Historial de navegación y geolocalización
- Análisis de tráfico para optimizar la conversión
Soporte multicanal e integración
El sistema permite gestionar consultas desde múltiples canales en una sola plataforma, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Integración con correos electrónicos y redes sociales
- Soporte de múltiples idiomas
- Personalización avanzada de widgets de chat
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LiveZilla - LiveZilla-pantalla-4 LiveZilla : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a LiveZilla
Simplifique la gestión de tareas con software intuitivo y fácil de usar. Asigne tareas, comparta correos electrónicos y realice un seguimiento del progreso en tiempo real.
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Ahorre tiempo y aumente la productividad con una herramienta de colaboración eficiente. Asigne tareas a los miembros del equipo, agregue notas y archivos adjuntos, y realice un seguimiento del estado de cada tarea. Además, integre con su correo electrónico para una gestión de tareas más fluida.
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Delegación y seguimiento de correos electrónicos
Bandeja de entrada compartida para la colaboración en equipo
Mejora de la atención al cliente y la gestión de comentarios
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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