LiveZilla es una solución de atención al cliente en tiempo real que permite a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes. Diseñado para pequeñas y medianas empresas, ofrece chat en vivo, seguimiento de visitantes, y soporte multicanal, destacando por su facilidad de uso y personalización.

¿Cuáles son las principales características de LiveZilla?

Chat en vivo sencillo e intuitivo

LiveZilla permite una interacción directa con los clientes a través de un chat en vivo fácil de usar. Este sistema está diseñado para mejorar la experiencia del usuario final y maximizar la eficiencia de los agentes.

• Interfaz amigable para agentes y clientes
• Respuestas automáticas configurables para preguntas frecuentes
• Integración con plataformas de CRM y gestión de tickets

Seguimiento detallado de visitantes

Con LiveZilla, obtén información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes en tu sitio web. Esta función ayuda a personalizar la comunicación y a entender mejor las necesidades de los clientes.

• Monitoreo en tiempo real de usuarios activos
• Historial de navegación y geolocalización
• Análisis de tráfico para optimizar la conversión

Soporte multicanal e integración

El sistema permite gestionar consultas desde múltiples canales en una sola plataforma, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

• Integración con correos electrónicos y redes sociales
• Soporte de múltiples idiomas
• Personalización avanzada de widgets de chat

De esta manera, LiveZilla se posiciona como una herramienta integral para mejorar el servicio al cliente, optimizando las interacciones y fortaleciendo las relaciones con los usuarios en múltiples frentes.