Gorgias : Atención al cliente potente para eCommerce
Gorgias : en resumen
Gorgias es una plataforma de atención al cliente diseñada específicamente para empresas de eCommerce que buscan optimizar la comunicación con sus clientes. Ofrece integraciones con múltiples canales, automatización de tareas repetitivas y un análisis potente para mejorar la eficiencia del soporte.
¿Cuáles son las principales características de Gorgias?
Integración multicanal
Facilita la centralización de todas las comunicaciones con el cliente al integrar múltiples canales como correo electrónico, chat en vivo y redes sociales en un solo lugar. Esto asegura que no se pierdan mensajes importantes y mejora la eficiencia del equipo de soporte.
- Integración con Facebook, Instagram y más.
- Sincronización fluida de pedidos de plataformas como Shopify y Magento.
- Gestión de tickets desde un solo panel.
Automatización personalizada
Reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas con automatización inteligente que permite establecer respuestas automáticas y reglas personalizadas. Esto ayuda a los equipos a centrarse en consultas más complejas y aumentar la productividad global del soporte.
- Respuestas predefinidas para consultas frecuentes.
- Categorización automática de tickets.
- Asignación directa de tickets al agente adecuado.
Análisis y reportes avanzados
Optimiza el rendimiento del servicio al cliente mediante análisis avanzado que proporciona información detallada sobre la efectividad del equipo. Con estos datos, las empresas pueden hacer ajustes estratégicos que mejoren su servicio al cliente.
- Informes personalizables de KPIs.
- Segmentación de datos por períodos y canales.
- Evaluaciones del rendimiento del agente.
Gorgias : Sus precios
Standard
Precios
Alternativas de los cliente a Gorgias
Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
Leer nuestro análisis sobre monday CRMVentajas de monday CRM
Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Automatice sus ventas y mejore su relación con los clientes con un software de CRM. Gestione sus contactos, ventas, campañas y mucho más en una sola plataforma.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con nuestro software de CRM, podrá personalizar su experiencia de ventas y realizar seguimiento a sus clientes de manera efectiva. Además, nuestra herramienta de análisis le permitirá tomar decisiones informadas y mejorar su estrategia de ventas.
Leer nuestro análisis sobre Zoho CRMVentajas de Zoho CRM
Previsiones de ventas
Customización completa
Reglas de flujo de trabajo
Opiniones de la comunidad de Appvizer (0) Las opiniones dejadas en Appvizer son verificadas por nuestro equipo para garantizar la autenticidad del autor.
Dejar una opinión No tiene opiniones, sé el primero en dejar una opinión.