Zendesk Sunshine es una solución CRM en la nube destinada a empresas que buscan una personalización dinámica y una integración fluida. Destacado por su enfoque en la experiencia del cliente, Zendesk Sunshine ofrece datos unificados y plataforma flexible para adaptarse a cualquier negocio.

¿Cuáles son las principales características de Zendesk Sunshine?

Data unificada para una vista del cliente en 360°

Con Zendesk Sunshine, la información del cliente se encuentra unificada, permitiendo una vista completa de cada interacción. Este enfoque no solo mejora la gestión del historial de clientes, sino que transforma la manera de entender las necesidades individuales.

• Acceso a datos precisos y en tiempo real
• Integración con múltiples fuentes de datos
• Análisis enriquecido para mejores decisiones comerciales

Integración sencilla con cualquier sistema

La flexibilidad de Zendesk Sunshine permite integrar el software con otras herramientas y servicios ya existentes en una organización, optimizando la operatividad y maximizando el retorno de inversión tecnológica.

• Interoperabilidad con APIs abiertas
• Sin pérdidas de datos en la migración
• Conexión fluida con herramientas populares

Plataforma extensible y adaptable

Zendesk Sunshine ofrece una plataforma abierta, ideal para escalar y personalizar según las necesidades específicas de cada empresa. Este enfoque asegura que las soluciones crezcan junto con el negocio.

• Módulos personalizables
• Estructura basada en eventos para adaptarse a futuros requerimientos
• Herramientas de desarrollo para personalizaciones precisas