E-deal, un CRM con amplia cobertura funcional

E-deal es una plataforma global, personalizable e inteligente que le permite activar todas las palancas de ventas, marketing y atención al cliente. Al reunir todos sus datos de contacto en una única solución, ya sea para empresas (BtoB) o particulares (BtoC), E-deal le proporciona un excelente conocimiento de sus clientes. Esto le permite ofrecerles una experiencia excepcional que no encontrarán con sus competidores.

1. Comercio

Para que sus equipos sean aún más eficientes y eficaces, E-deal ofrece muchas funciones esenciales para los vendedores y sus responsables. Ya se trate de formularios web-to-lead, puntuación de oportunidades de venta, gestión de pipeline, plantillas de propuestas de venta, funcionalidades de calidad de datos, catálogo de productos, firma electrónica, informes o automatización de procesos, E-deal lo tiene todo. Por último, la inteligencia artificial ayuda al personal de ventas en su trabajo diario, por ejemplo enriqueciendo los datos de contacto.

2. Asistencia al cliente

Un CRM a medida para mejorar la calidad de su servicio de asistencia y fidelizar a sus clientes. Cree un ticket a partir de un correo electrónico, resuelva varios tickets al mismo tiempo, gestione los SLA, la extranet, la base de conocimientos, automatice procedimientos, etc. Todas estas funciones le ayudarán a ofrecer un servicio de alta calidad. Por último, el análisis de sentimiento, realizado por inteligencia artificial, le permite priorizar los tickets y desactivar ciertas situaciones.

3. Marketing

E-deal ofrece a sus equipos las herramientas necesarias para que sus operaciones de marketing sean aún más eficaces. Funciones de segmentación de marketing, gestión de campañas, medición de la presión digital, campañas de llamadas salientes para prospección, gestión de orígenes para un mejor cálculo del ROI, automatización del marketing... Todo en la plataforma E-deal.

E-Deal o editor americano, ¿cuál elegir?

A diferencia de Salesforce o Microosft, E-deal es un CRM muy flexible que se adapta fácilmente a su empresa, a sus procesos internos y a sus métodos sin necesidad de recurrir a una empresa de consultoría. E-deal es una solución francesa; los ingenieros, el soporte y el alojamiento de datos se encuentran en Francia. Esto le garantiza un acceso rápido a la información y una total confidencialidad de sus datos.

E-deal es un editor de software CRM reconocido

Fundada en 1998, la solución E-deal es utilizada actualmente por más de 300 clientes en sectores en los que la gestión de los procesos es una cuestión primordial: Banca, Mutuas y Seguros, Viviendas Sociales, Sector Público, etc