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CiviCRM : CRM open source para gestión de la relación con el cliente

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CiviCRM : en resumen

CiviCRM es un software para la gestión de la relación con el cliente de código abierto. Fue diseñado por una comunidad de forma colaborativa, pero bajo la supervisión de un equipo central que vigila constantemente la calidad del producto. 

El producto se descargar directamente desde la página web y que está disponible en varios idiomas.

¿Para quién es CiviCRM?

CiviCRM está pensado para organizaciones sin ánimo de lucro, fundaciones y asociaciones.

¿Qué ofrece CiviCRM?

Funcionalidades

El software CiviCRM es una herramienta competitiva y completa que cuenta con funcionalidades como:

  • Gestión de la afiliación: las personas se registran y pagan su afiliación en línea, reciben un recordatorio automático de la renovación de su afiliación y correos electrónicos exclusivos para miembros.
  • Gestión de contactos: permite el almacenamiento automático de la información de contacto en un solo lugar.
  • Organización de eventos y registro de asistencia.
  • Gestión de casos:  creación, gestión y segumiento de flujos de trabajo, gestión de casos simples o complejos.
  • Gestión de las contribuciones: seguimiento de donaciones y envío de agradecimientos.
  • Modelos de informes personalizables.

Puntos fuertes

  • CiviCRM se integra con Wordpress, Drupal o Joomla, entre otras.
  • Funcionalidades para la automatización del marketing: envío de correos electrónicos masivos, segmentación de listas o pruebas A/B.

Cualquier reto de implementación o personalización de la herramienta es posible enfrentarlo gracias a orientación y apoyo de la comunidad CiviCRM.

Sus ventajas

check Recaudación de fondos.

check Contabilidad.

check Soporte personalizado.

CiviCRM - Vídeo 1

CiviCRM : Sus precios

Standard

Precios

Bajo solicitud

Alternativas de los cliente a CiviCRM

monday CRM

CRM personalizable para optimizar tu gestión comercial

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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.

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Ventajas de monday CRM

check Implantación sencilla y una adopción rápida

check Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas

check Las opciones avanzadas de automatización

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Zoho CRM

Cierra más ventas en menos tiempo

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Con nuestro software de CRM, podrá personalizar su experiencia de ventas y realizar seguimiento a sus clientes de manera efectiva. Además, nuestra herramienta de análisis le permitirá tomar decisiones informadas y mejorar su estrategia de ventas.

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Ventajas de Zoho CRM

check Previsiones de ventas

check Customización completa

check Reglas de flujo de trabajo

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Freshdesk

La experiencia y el servicio al cliente simplificados con IA

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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.

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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.

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Ventajas de Freshdesk

check Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas

check Fácil uso y soporte personalizado

check Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)

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Opiniones de los cliente acerca de CiviCRM

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