SupportCenter Plus : Solución Integral de Gestión de Soporte al Cliente
SupportCenter Plus : en resumen
SupportCenter Plus es una plataforma diseñada para mejorar la gestión del soporte al cliente, orientada a empresas que buscan optimizar sus operaciones y aumentar la satisfacción del cliente. Sus características distintivas incluyen la ejecución de seguimiento de solicitudes, automatización de tareas, y soporte multicanal.
What are the main features of SupportCenter Plus?
Seguimiento Eficiente de Solicitudes
SupportCenter Plus permite a las empresas gestionar y seguir solicitudes de clientes de manera eficiente. Esto facilita el monitoreo del progreso y garantiza respuestas rápidas.
- Panel de control centralizado: Ofrece una vista general de todas las solicitudes en curso.
- Seguimiento de estado: Los agentes pueden actualizar el estado de cada solicitud, asegurando plena transparencia.
- Asignación automatizada: Asignación automática de tickets basada en reglas personalizables.
Automatización de Procesos
La automatización de tareas es clave para reducir tiempos y mejorar la eficiencia operativa. SupportCenter Plus se destaca en este ámbito.
- Flujos de trabajo automatizados: Configure flujos de trabajo para tareas rutinarias, liberando tiempo para tareas más complejas.
- Recordatorios automáticos: Envíe recordatorios automáticos a los agentes para evitar retrasos.
- Plantillas predefinidas: Simplifique la comunicación con el uso de plantillas de respuesta.
Soporte Multicanal
Con SupportCenter Plus, las empresas pueden ofrecer asistencia a través de múltiples canales, asegurando que los clientes reciban atención donde más lo necesiten.
- Integración de correo electrónico: Gestione solicitudes enviadas a través de correos electrónicos directamente desde la plataforma.
- Chat en vivo integrado: Proporcione soporte inmediato a través del chat en vivo.
- Soporte en redes sociales: Responda a consultas realizadas en plataformas sociales desde un solo lugar.
SupportCenter Plus : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a SupportCenter Plus
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