OneDesk es una solución todo en uno diseñada para mejorar la gestión de proyectos y el soporte al cliente. Ideal para PYMEs y grandes empresas, ofrece gestión eficiente de tareas, colaboración integrada y soporte técnico robusto, todo en una misma plataforma.

¿Cuáles son las principales características de OneDesk?

Gestión de Proyectos

OneDesk proporciona herramientas avanzadas para una gestión de proyectos eficiente.

• Planificación y Seguimiento: Facilita la planificación detallada y el seguimiento del progreso en tiempo real.
• Control de Tareas: Asignación de tareas, gestión de responsabilidades y seguimiento de actividades.

Colaboración en Equipo

Optimiza la comunicación y colaboración entre equipos de trabajo.

• Diálogos Integrados: Comunicación fluida entre miembros del equipo dentro de la plataforma.
• Documentos Compartidos: Espacios para almacenar y compartir documentos relevantes.

Soporte al Cliente

Mejora la satisfacción del cliente con sistemas de soporte técnico eficientes.

• Tickets de Ayuda: Gestión avanzada de tickets con clasificación y seguimiento.
• Base de Conocimientos: Recursos de autoayuda para resolver problemas comunes.

Automatización

Ahorra tiempo y reduce errores humanos mediante la automatización de tareas repetitivas.

• Flujos de Trabajo Automatizados: Configuración de flujos de trabajo que automatizan procesos clave.
• Notificaciones: Alertas automáticas para diversas actividades y plazos.