Engagent : Potente software de gestión de atención al cliente
Engagent : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Engagent?
Integración multicanal fluida
Maximiza tus interacciones con tus clientes al unificar todos tus canales de comunicación en una sola plataforma. Con Engagent, puedes:
- Gestionar conversaciones desde redes sociales, correo electrónico, y chat en tiempo real.
- Personalizar las respuestas de acuerdo con el medio de origen.
- Asignar casos automáticamente al equipo adecuado en función del canal.
Analíticas avanzadas en tiempo real
Con Engagent, obtén una visión profunda de tus operaciones de atención al cliente para tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.
- Accede a informes detallados sobre el rendimiento de tu equipo.
- Monitorea métricas clave como tiempos de respuesta y resolución.
- Identifica oportunidades de mejora a través de análisis de tendencias.
Automatización de flujos de trabajo
Aumenta la productividad de tu equipo mediante la automatización de tareas rutinarias y la personalización de procesos de atención al cliente.
- Crea reglas automáticas para asignación y escalado de casos.
- Utiliza plantillas de comunicación para acelerar las respuestas.
- Implementa flujos de trabajo personalizables para diferentes departamentos.
Engagent : Sus precios
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Precios
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Alternativas de los cliente a Engagent
Automatice sus ventas y mejore su relación con los clientes con un software de CRM. Gestione sus contactos, ventas, campañas y mucho más en una sola plataforma.
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Con nuestro software de CRM, podrá personalizar su experiencia de ventas y realizar seguimiento a sus clientes de manera efectiva. Además, nuestra herramienta de análisis le permitirá tomar decisiones informadas y mejorar su estrategia de ventas.
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Previsiones de ventas
Customización completa
Reglas de flujo de trabajo
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Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
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Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Software de éxito del cliente que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a reducir el tiempo de respuesta.
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Con herramientas de automatización y seguimiento de tickets, Zoho Desk permite a los equipos de soporte gestionar eficazmente las solicitudes de los clientes. Además, la integración con otras aplicaciones de Zoho facilita la colaboración interdepartamental.
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Impulsa tu equipo con IA contextual
Gestiona los tiquetes y todo lo demás en un solo lugar
Ofrece a cada agente el poder de deleitar a cada cliente
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