Software de Customer Engagement Management

Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.

Ventajas de Service Cloud

Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales

La inteligencia artificial permite anticipar una actividad

Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores

Con esta herramienta, puede automatizar respuestas, personalizar mensajes y recopilar información sobre los visitantes. Además, puede integrarla con su CRM para obtener una vista completa de sus clientes potenciales y mejorar la eficiencia de su equipo de ventas.

La plataforma integra chat, correo electrónico y llamadas, permitiendo a los agentes gestionar varias conversaciones simultáneamente. Además, ofrece un enrutamiento inteligente de solicitudes y una gran variedad de herramientas de informes y análisis.

Con la capacidad de integrarse con varios sistemas de gestión de datos, el software permite la creación de videos personalizados que se adaptan a las necesidades y preferencias de cada cliente. Además, ofrece herramientas de análisis de datos para mejorar la efectividad de las campañas de marketing.

Con este software, los usuarios pueden personalizar la interacción con el cliente, automatizar campañas y analizar datos para predecir comportamientos futuros. Todo para mejorar la retención y la lealtad del cliente.

Nuestro software de compromiso te permite interactuar con tus clientes en tiempo real y crear una comunidad en línea. Chatea con ellos, responde sus preguntas y obtén comentarios valiosos para mejorar tu negocio.

Con esta herramienta de Customer Engagement, podrá monitorear el comportamiento de sus clientes y diseñar estrategias personalizadas para cada uno. Además, automatice procesos y envíe mensajes segmentados para aumentar la efectividad de sus campañas.

Qwaiting prioriza la atención al cliente, permitiendo a los usuarios reservar citas con anticipación y recibir notificaciones en tiempo real. Además, permite a los negocios recopilar datos para mejorar su servicio al cliente.

Greenny es una solución de software diseñada para mejorar el compromiso del cliente a través de funciones avanzadas como la personalización de comunicación, el seguimiento en tiempo real del comportamiento del usuario y análisis detallados. Estas herramientas permiten a las empresas crear experiencias más relevantes para sus clientes, optimizando la retención y satisfacción. Con su enfoque en la interacción efectiva, se facilita la construcción de relaciones duraderas y significativas entre las marcas y sus usuarios.

SmartPlaybooks proporciona una plataforma integral de compromiso con el cliente que permite la automatización de interacciones y la monitorización en tiempo real. Sus características incluyen análisis detallado que ayudan a entender mejor el comportamiento del cliente y personalizar su experiencia. Además, permite crear flujos de trabajo adaptados a las necesidades individuales de cada cliente, optimizando así sus interacciones y aumentando la satisfacción general.

VoxoLib ofrece una solución integral para la comunicación con clientes, combinando herramientas como chat en vivo para atención instantánea, encuestas automatizadas que permiten recopilar feedback valioso y análisis de datos que brindan insights sobre el comportamiento del cliente. Estas características facilitan la identificación de áreas de mejora y optimizan la experiencia del usuario, asegurando que las organizaciones puedan interactuar de manera eficaz y personalizada con su base de clientes.

Este software de participación del cliente combina herramientas de automatización de marketing, sistemas de mensajería en tiempo real y análisis detallados para mejorar la interacción con los usuarios. Facilita la segmentación de audiencias, personalizando las comunicaciones y elevando las tasas de conversión. Con su interfaz intuitiva, permite realizar un seguimiento efectivo del comportamiento del consumidor, brindando información valiosa para tomar decisiones estratégicas informadas.

Gominga es una sólida herramienta de compromiso del cliente que facilita la interacción personalizada a través de diversos canales como chat en vivo, redes sociales y correo electrónico. Ofrece herramientas para analizar el comportamiento del usuario y recopilar feedback, lo que permite a las empresas adaptar su estrategia de comunicación. Al fortalecer las relaciones con los clientes y mejorar su satisfacción, se favorece la lealtad y se optimiza el rendimiento general del negocio.

Alcméon es una plataforma integral diseñada para mejorar la interacción con los clientes. Ofrece funciones como chat en vivo para comunicación instantánea, automatización de respuestas para optimizar procesos y herramientas de análisis que permiten evaluar las interacciones en tiempo real. Esta combinación se traduce en una mejor satisfacción del cliente y un servicio más eficiente, ideal para empresas que buscan fortalecer sus relaciones con los usuarios.

La solución proporciona una plataforma integral para el engagement del cliente, combinando análisis de datos avanzados para comprender mejor el comportamiento del usuario, automatización de campañas de marketing que optimizan la comunicación, y herramientas interactivas que facilitan la interacción personalizada. Esto permite a las empresas fortalecer sus relaciones con los clientes, aumentando la lealtad y mejorando las tasas de conversión a través de una experiencia más atractiva y efectiva.

Regal.ai es una solución integral de software diseñada para mejorar el compromiso con los clientes. Ofrece herramientas para optimizar la comunicación a través de diferentes canales, garantizando una interacción fluida y personalizada. Además, permite analizar las interacciones del usuario en tiempo real, proporcionando información valiosa que ayuda a mejorar la experiencia general. Su enfoque en la automatización y el análisis de datos lo convierte en una opción ideal para empresas que buscan aumentar su eficacia en la gestión de relaciones con los clientes.

Rep.ai proporciona herramientas avanzadas de interacción con los clientes a través de chatbots inteligentes que están disponibles 24/7. Los usuarios pueden acceder a análisis de datos detallados para comprender mejor el comportamiento de sus clientes. Además, la automatización de tareas permite una gestión más eficiente del tiempo, ayudando a las empresas a mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente, asegurando que cada punto de contacto sea significativo y efectivo.

Perfect Doc Studio es una solución integral para la gestión de documentos que facilita la colaboración entre equipos, permitiendo compartir y editar archivos de manera eficiente. Su sistema de automatización de flujos de trabajo agiliza tareas rutinarias, lo que reduce errores y ahorra tiempo. Además, ofrece funciones de análisis y seguimiento en tiempo real, mejorando así la experiencia del cliente al brindar respuestas rápidas y efectivas a sus necesidades.

La plataforma permite la automatización de procesos de marketing y ventas, así como la personalización de la comunicación con los clientes. Además, ofrece analíticas detalladas para mejorar la toma de decisiones en la estrategia de engagement.