XCALLY : Contact Center Omnicanal Eficiente y Personalizable
XCALLY : en resumen
¿Cuáles son las principales características de XCALLY?
Integración Omnicanal
XCALLY permite a las empresas gestionar la comunicación con los clientes a través de una variedad de canales en una sola plataforma, mejorando la eficiencia y la continuidad del servicio.
- Compatibilidad con voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
- Fácil sincronización de interacciones en todos los canales.
- Integración con CRM y otras herramientas empresariales.
Interfaz Personalizable
La plataforma ofrece una interfaz adaptable que satisface las necesidades específicas de cada equipo, permitiendo así una experiencia de usuario única y eficiente.
- Opciones de personalización según roles y preferencias del usuario.
- Módulos adaptables para diferentes procesos de negocio.
- Paneles de control configurables para un acceso rápido a las métricas clave.
Herramientas Avanzadas de Análisis
Con XCALLY, las empresas pueden acceder a un análisis profundo de sus interacciones con los clientes, fundamental para la toma de decisiones estratégicas.
- Informes detallados y visualizaciones de datos personalizadas.
- Análisis predictivo para anticipar tendencias y mejorar el servicio.
- Seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real.
XCALLY : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a XCALLY
GoContact es una plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desarrollada 100% en la cloud, con soluciones integradas de omnicanalidad e inteligencia artificial.
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Está pensada para empresas que operan en sectores como BPO, finanzas, retail y salud, ofreciendo herramientas integradas como chatbots, voicebots y análisis en tiempo real que ayudan a optimizar operaciones y reducir costos.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
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Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
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Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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