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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 957 software de gestión de clientes y ventas

HelpDeskAdvanced

Software de Mesa de ayuda

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4.5
Con base en 2 opiniones
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Software especializado en atención al cliente con herramientas de seguimiento y resolución de tickets.

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Permite la gestión de múltiples canales de comunicación y la personalización de respuestas. Facilita la medición del rendimiento del equipo y la generación de informes para la toma de decisiones.

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Helpy

Software de Mesa de ayuda

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4.3
Con base en 5 opiniones
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Optimice el soporte al cliente con software de mesa de ayuda. Automatice la gestión de tickets, chat y correo electrónico para ofrecer una atención más rápida y eficiente.

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Con la solución de mesa de ayuda, puede personalizar la experiencia del usuario y mantenerse organizado con el panel de control. Además, las herramientas de análisis le permiten monitorear el rendimiento y mejorar continuamente.

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HESK

Software de Mesa de ayuda

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4.4
Con base en 31 opiniones
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Automatice la gestión de solicitudes de soporte con este software de Help Desk. Mejore su eficiencia y satisfacción del cliente.

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Con esta herramienta, podrá personalizar formularios, responder automáticamente a correos electrónicos, asignar tareas y hacer seguimiento a los casos. Además, cuenta con un panel de análisis para medir el rendimiento y mejorar la calidad del soporte.

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Highspot

Software de habilitación de ventas

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4.7
Con base en +200 opiniones
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A software that helps sales teams in streamlining their sales process, improving sales performance and increasing revenue.

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This software provides features like content management, analytics, and training to optimize sales performance. It enables sales teams to deliver personalized content, track buyer engagement and gain insights to make data-driven decisions.

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HODUCC

Software de Centro de llamadas

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Gestione su centro de llamadas de manera eficiente con nuestro software especializado. Maximice la productividad, mejore la calidad del servicio y reduzca costos.

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Con HODUCC, podrá personalizar el enrutamiento de llamadas, monitorear la actividad en tiempo real y acceder a informes detallados. Además, integre fácilmente con otras herramientas y brinde soporte multicanal.

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HOGUNSOFT

Software de Centro de llamadas

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Optimiza la gestión de llamadas y mejora la eficiencia de tu centro de atención al cliente con nuestra solución de software especializada.

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Nuestra plataforma de gestión de llamadas te permite automatizar tareas, analizar datos de rendimiento y mejorar la calidad del servicio al cliente. Además, nuestra herramienta es fácil de usar y personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio.

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Koban

Gestión Integral de CRM y Marketing para PYMEs

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Versión de pago desde 29,00 € /mes

Gestione sus relaciones con clientes de forma eficiente con nuestro software de CRM. Automatice tareas y aumente la satisfacción del cliente.

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Koban le permite hacer seguimiento de oportunidades y ventas, personalizar su estrategia de marketing y mejorar la colaboración entre equipos. Además, nuestro software es fácil de usar y personalizable para adaptarse a sus necesidades específicas.

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HyperOffice Contact Management

Software de Gestión de contactos

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Gestiona tus contactos en una sola plataforma con facilidad y eficacia. Organiza tus tareas y eventos y sincroniza tus correos electrónicos.

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Con nuestra herramienta de gestión de contactos, puedes personalizar tu lista de contactos, asignar tareas y hacer seguimiento de tus eventos. Además, puedes integrar tus correos electrónicos y mantener todo actualizado en tiempo real.

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i-snapshot

Software de Automatización de fuerza de ventas

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Automatice su proceso de ventas con un software especializado en el seguimiento y análisis de sus clientes potenciales.

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Con esta herramienta de automatización de ventas, podrá monitorear en tiempo real el progreso de sus negociaciones y generar reportes personalizados para optimizar su estrategia comercial. Además, la integración con otras aplicaciones le permitirá aumentar su productividad y eficiencia.

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Iconixx

Software de Comisión

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Automatice el cálculo de comisiones de ventas con este software especializado en compensación.

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Iconixx maneja el proceso completo de cálculo y pago de comisiones de ventas, permitiendo una gestión más rápida y precisa de los incentivos de los vendedores. Además, su interfaz intuitiva permite una fácil configuración y personalización de los planes de compensación.

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idomoo

Software de Compromiso con el cliente

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4.8
Con base en 22 opiniones
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Software de compromiso con el cliente que utiliza videos personalizados para mejorar la interacción y la satisfacción del cliente.

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Con la capacidad de integrarse con varios sistemas de gestión de datos, el software permite la creación de videos personalizados que se adaptan a las necesidades y preferencias de cada cliente. Además, ofrece herramientas de análisis de datos para mejorar la efectividad de las campañas de marketing.

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iGain

Software de La lealtad del cliente

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Software para fidelización de clientes con sistema de recompensas, encuestas de satisfacción y seguimiento de clientes.

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Con nuestro software de fidelización de clientes, podrás ofrecer recompensas personalizadas y crear encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia de tus clientes. Además, podrás hacer seguimiento de tus clientes y analizar sus hábitos de compra para ofrecerles una atención más personalizada.

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iGov CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Software de gestión de relaciones con clientes que permite automatizar procesos de ventas, marketing y servicio al cliente.

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Con iGov CRM, puedes gestionar tus leads y oportunidades de venta, crear campañas de marketing personalizadas y ofrecer un servicio al cliente más efectivo gracias a su integración con múltiples canales de comunicación. Además, su sistema de informes y análisis te permite medir el rendimiento de tu equipo de ventas y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

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iLCLP

Software de La lealtad del cliente

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Mejore la fidelidad de sus clientes con nuestro software de lealtad. Personalice sus programas de recompensa y ofrezca incentivos atractivos para aumentar la retención de clientes.

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Con nuestro software de lealtad, puede crear recompensas basadas en puntos o niveles de membresía para sus clientes. Obtenga información valiosa sobre sus hábitos de compra y use esta información para enviar ofertas personalizadas y aumentar la fidelidad del cliente.

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Planyo

Reservas flexibles: Redefiniendo la gestión eficiente

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4.6
Con base en 100 opiniones
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Versión de pago desde 29,99 € /mes

Optimice su tiempo y recursos con el software de programación. Planifique citas, reservas y eventos de manera eficiente y automatizada.

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El software de programación le permite establecer horarios personalizados, enviar recordatorios automáticos y gestionar pagos en línea. Además, ofrece una interfaz amigable y una amplia variedad de opciones de personalización para adaptarse a sus necesidades.

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inContact

Software de Servicio al cliente

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Gestione su servicio al cliente de manera efectiva con nuestro software de categoría "Customer Service". Agilice sus procesos y mejore la satisfacción del cliente.

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Nuestro software de "Customer Service" ofrece una amplia gama de herramientas para la gestión de llamadas, correos electrónicos y chats. Además, cuenta con informes personalizados y una integración fácil con otros sistemas.

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IncoPOS

Software de Punto de Venta (POS)

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4.7
Con base en 30 opiniones
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Software para gestión de ventas que permite un control total sobre el inventario y el flujo de caja de tu negocio.

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Con esta herramienta, podrás realizar ventas, devoluciones y descuentos en segundos. Además, su sistema de informes y estadísticas te ayudará a tomar decisiones más informadas y a planificar mejor el futuro de tu empresa.

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Inline Manual

Software de Experiencia del cliente

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4.5
Con base en 95 opiniones
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Mejore la experiencia del cliente con nuestro software de experiencia del cliente. Cree guías interactivas y tutoriales para ayudar a los usuarios a navegar su sitio web.

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Nuestro software de experiencia del cliente ofrece una solución fácil y eficaz para mejorar la satisfacción del cliente. Con características como la creación de guías interactivas y tutoriales, los usuarios pueden navegar fácilmente su sitio web y obtener la información que necesitan.

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InsideView

Software de Automatización de fuerza de ventas

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4.4
Con base en +200 opiniones
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Automatiza y optimiza el proceso de ventas con software de automatización de fuerza de ventas. Aumenta la eficiencia y la precisión en la gestión de clientes potenciales.

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Con esta herramienta, puedes acceder a información actualizada de clientes y prospectos, lo que te permitirá tomar decisiones informadas en tiempo real. También puedes personalizar la comunicación para mejorar la relación con los clientes y aumentar las tasas de conversión.

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IRIS CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.7
Con base en 184 opiniones
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Gestione sus relaciones con los clientes de manera eficiente con nuestro software de CRM. Automatice tareas, supervise el rendimiento y mejore la colaboración entre equipos.

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Nuestro software de CRM ofrece una amplia gama de características, como seguimiento de ventas, gestión de contactos, informes personalizados y acceso móvil. Además, puede integrarse con otras aplicaciones para una mayor eficiencia.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!