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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 1010 software de gestión de clientes y ventas

Configurator

Solución avanzada para gestión de ventas

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4.0
Con base en 4 opiniones
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Simplifica el proceso de personalización de productos con este software. Añade o quita características, cambia colores y materiales en segundos.

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Con esta herramienta de configuración de productos, tus clientes pueden personalizar sus compras de manera rápida y sencilla. Configurador te permite crear una experiencia de compra única y mejorar la satisfacción del cliente.

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ConnectWise Control

Software de conferencia web

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4.8
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Software de servicio al cliente con control remoto y chat en vivo para solucionar problemas de manera eficiente.

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Con esta herramienta, los agentes de soporte pueden conectarse a los dispositivos de los clientes y solucionar problemas en tiempo real. Además, permite el intercambio seguro de archivos y la personalización de la marca para una experiencia de soporte consistente.

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Consensus

Facilite la Toma de Decisiones con Software de Encuestas

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4.9
Con base en +200 opiniones
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Software de habilitación de ventas que aumenta la eficiencia y la colaboración en el proceso de ventas.

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Permite a los equipos de ventas crear contenido personalizado y compartirlo con los clientes potenciales. También proporciona análisis de datos en tiempo real para mejorar el rendimiento de ventas.

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Coheris CRM Suite

Optimiza la gestión de clientes con CRM completo

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Gestione sus relaciones con los clientes de manera eficiente con este software de CRM que ofrece seguimiento de ventas, automatización de marketing y análisis de datos.

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La suite de CRM le permite personalizar su enfoque de ventas, medir el rendimiento de su equipo y aumentar la satisfacción del cliente con herramientas de servicio al cliente automatizadas.

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ContactNow

Optimización Avanzada para Centros de Contacto

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5.0
Con base en 8 opiniones
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Gestione su centro de llamadas de manera eficiente y mejore la experiencia del cliente con nuestro software de categoría Call Center.

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Con nuestra solución, podrá monitorear el rendimiento del personal, realizar llamadas enriquecidas con multimedia, crear informes personalizados y mucho más. Todo esto para que pueda brindar un servicio excepcional a sus clientes.

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ContactOffice

Gestión integrada de comunicaciones y documentos

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Organiza tus contactos y mejora la colaboración con una herramienta de gestión de contactos en línea.

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Con esta herramienta, puedes importar y exportar contactos, crear grupos personalizados, compartir contactos con otros usuarios y sincronizar con tu correo electrónico y calendario para mantener tus contactos actualizados en todo momento.

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ConvergeHub

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.8
Con base en 172 opiniones
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Gestione y mejore sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Automatice tareas, realice seguimiento de ventas y genere informes en tiempo real.

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Con nuestro software de CRM, podrá segmentar su base de datos de clientes, personalizar campañas de marketing y gestionar el soporte al cliente. Además, integramos con herramientas de terceros para una experiencia completa.

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ConVox

Software de Centro de llamadas

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4.0
Con base en 3 opiniones
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Software para centros de llamadas que te permite una gestión eficiente de tus agentes y clientes.

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Con ConVox podrás monitorear en tiempo real el rendimiento de tus agentes, generar reportes de seguimiento y llevar un control detallado de tus clientes. Además, su sistema de enrutamiento inteligente te permite optimizar la distribución de llamadas para una atención más eficiente.

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Core Commissions

Software de Comisión

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4.7
Con base en 64 opiniones
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Software para calcular y gestionar comisiones de ventas de manera eficiente.

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Cuenta con un sistema de seguimiento de ventas, permite personalizar la estructura de comisiones y genera informes detallados para un mejor control. Además, tiene una interfaz amigable y es fácil de usar.

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Covve

Gestión avanzada de contactos para negocios creativos

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5.0
Con base en 1 opiniones
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Versión de pago desde 9,99 US$ /mes

Gestiona tus contactos de forma eficiente con el software líder en la gestión de contactos. Organiza, actualiza y sincroniza tu lista de contactos en tiempo real.

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Con nuestro software de gestión de contactos, tendrás acceso a una amplia gama de herramientas que te permitirán categorizar y etiquetar tus contactos, establecer recordatorios y notas, y buscar información en línea para mantener tus datos actualizados. Además, podrás sincronizar tus contactos en todos tus dispositivos y exportarlos en diferentes formatos.

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Cratio CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.5
Con base en 19 opiniones
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Gestiona eficazmente tus relaciones con los clientes y aumenta tus ventas con nuestro software de CRM.

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Nuestro software de CRM te permite automatizar procesos de ventas, hacer seguimiento de clientes potenciales y mejorar la retención de clientes existentes. Además, ofrece una interfaz fácil de usar y personalizable para adaptarse a tus necesidades comerciales.

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Crazy Call

Solución Eficaz para Gestión de Llamadas en Ventas

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Software de habilitación de ventas que mejora el rendimiento de la llamada y la conversión de clientes potenciales.

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Con Crazy Call, los equipos de ventas pueden grabar, monitorear y analizar llamadas, lo que les permite identificar áreas de mejora en el proceso de ventas. Además, la integración con CRM y la automatización de llamadas ayudan a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.

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Critizr

Transforma la Atención al Cliente con Opiniones

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3.0
Con base en 3 opiniones
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Software de satisfacción del cliente con herramientas de seguimiento y análisis de comentarios para mejorar la experiencia del usuario.

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Con esta herramienta, los usuarios pueden enviar comentarios en tiempo real y recibir respuestas personalizadas. Además, el software proporciona herramientas analíticas para medir la satisfacción del cliente y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

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Crisp

Plataforma conversacional para pymes.

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4.6
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 25,00 € /mes

Optimice su atención al cliente con software de soporte. Mejore la eficiencia y la satisfacción del cliente.

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Con el software de soporte, podrá gestionar fácilmente las solicitudes de los clientes, crear respuestas automáticas y personalizar la experiencia del cliente. Además, puede analizar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente su servicio.

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Ventajas de Crisp

check Dedicado a las pymes

check Unificación de datos

check Automatización de tareas

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combit CRM

Solución Eficiente para Gestión de Relaciones CRM

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4.6
Con base en 37 opiniones
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Optimice sus relaciones con los clientes con el software líder en gestión de relaciones con el cliente. Gestione fácilmente contactos, ventas y oportunidades.

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El software de gestión de relaciones con el cliente le permite personalizar sus comunicaciones, automatizar las tareas y obtener informes detallados para mejorar su estrategia de ventas. Además, puede integrarse con otras aplicaciones para mejorar su eficiencia.

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Avaya

Software de Centro de llamadas

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4.7
Con base en 3 opiniones
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Software de centro de llamadas para mejorar la eficiencia y productividad de su empresa.

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Con una interfaz intuitiva y herramientas avanzadas de enrutamiento de llamadas, monitoreo y análisis en tiempo real, Avaya ayuda a maximizar el rendimiento y satisfacción del cliente. Además, su integración con otras aplicaciones empresariales lo hace una solución completa y personalizable para sus necesidades.

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Crm on clouds

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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5.0
Con base en 1 opiniones
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Gestione sus relaciones con clientes de manera eficiente con nuestro software en la nube de CRM. Automatice tareas y aumente su productividad.

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Con CRM en la nube, podrá organizar y analizar datos de clientes en un solo lugar. Además, nuestro software le permite personalizar campañas de marketing y mejorar la colaboración entre departamentos.

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CRM-gx

Optimización de Gestión de Clientes con CRM

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Automatiza tus ventas y gestiona tu equipo con esta herramienta de software especializada en la gestión de fuerzas de ventas.

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Con CRM-gx, podrás optimizar tus procesos de ventas, administrar tus contactos y oportunidades, realizar seguimientos de tus clientes y generar reportes detallados para tomar decisiones informadas. Además, su interfaz intuitiva y personalizable te permitirá adaptar la herramienta a las necesidades específicas de tu negocio.

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Customer Support Suite

Optimización de Atención al Cliente Eficiente

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Software de servicio al cliente con herramientas de tickets, chat en vivo y base de conocimientos. Mejore la satisfacción del cliente y la eficiencia de su equipo.

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Con el software de servicio al cliente, puede personalizar los formularios de tickets para recopilar información específica del cliente y asignar automáticamente los tickets a los miembros del equipo adecuados.

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CX Group

Software de Experiencia del cliente

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Software de experiencia del cliente que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a aumentar las ventas.

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Con esta herramienta, se pueden realizar encuestas de satisfacción, análisis de redes sociales, seguimiento de clientes y análisis de datos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. También ofrece informes detallados para ayudar a tomar decisiones informadas.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!