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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 1010 software de gestión de clientes y ventas

Kustomer

La plataforma de atención al cliente inteligente y omnicanal

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Plataforma integral de atención al cliente con automatización, gestión de tickets, y análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario.

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Kustomer es una plataforma integral diseñada para optimizar la atención al cliente. Ofrece funcionalidades de automatización que permiten gestionar consultas de manera eficiente. Su sistema de gestión de tickets asegura que cada solicitud se maneje adecuadamente, mientras que las herramientas de análisis brindan información valiosa sobre el comportamiento del cliente. Esto ayuda a las empresas a personalizar su enfoque y mejorar significativamente la experiencia general del usuario.

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Genesis Cloud CX

La plataforma inteligente y omnicanal para centros de contac

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Plataforma integral para gestionar la experiencia del cliente, facilitando interacciones multicanal, análisis de datos y soporte personalizado.

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Genesis Cloud CX es una solución avanzada de software que optimiza la gestión de la experiencia del cliente. Ofrece herramientas para interacciones a través de múltiples canales como chat, email y redes sociales. Además, incluye capacidades de análisis de datos para identificar tendencias y comportamientos del cliente, permitiendo una personalización del soporte. Este enfoque integral ayuda a las empresas a mejorar su servicio y construir relaciones más fuertes con sus clientes.

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TimTul

Optimiza la comunicación y gestión de contactos

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Gestione contactos, automatice tareas, y analice ventas. Potencie la relación con clientes mediante seguimiento personalizado y reportes detallados.

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TimTul es una solución integral de gestión de relaciones con clientes que permite a las empresas gestionar contactos, automatizar tareas repetitivas y analizar sus ventas. Facilita el seguimiento personalizado de los clientes, ayudando a construir relaciones sólidas y a aumentar la satisfacción del cliente. Además, ofrece herramientas para reportes detallados que permiten evaluar el desempeño y tomar decisiones informadas. Todo esto se traduce en una mejora significativa en la eficiencia y efectividad del equipo de ventas.

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Futura tickets

Innovación segura en la venta de entradas

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Software de gestión de entradas que ofrece venta en línea, control de acceso, personalización de eventos y herramientas de informes para maximizar la eficiencia.

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Futura tickets es una solución integral para la venta y gestión de entradas. Permite a los usuarios vender boletos en línea fácilmente y gestionar el acceso a eventos. Sus características incluyen personalización de eventos, seguimiento del rendimiento a través de informes detallados y herramientas para optimizar la experiencia del cliente. Además, integra funciones que simplifican el proceso logístico, asegurando una experiencia fluida tanto para los organizadores como para los asistentes.

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VendTy

Sistema de punto de venta para comercios y restaurantes

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Software de gestión de ventas que mejora la eficiencia en el seguimiento de oportunidades, gestión de clientes y análisis de desempeño.

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VendTy es una herramienta robusta de gestión de ventas diseñada para optimizar el proceso comercial. Facilita el seguimiento de oportunidades, permitiendo un control riguroso del embudo de ventas. También ofrece funcionalidades avanzadas para la gestión de relaciones con clientes, asegurando un trato personalizado. Además, incluye herramientas de análisis que permiten evaluar el rendimiento del equipo y detectar áreas de mejora, ayudando a desarrollar estrategias más efectivas.

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Hubtype

Automatización avanzada para el servicio al cliente

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Una solución integral que optimiza la atención al cliente mediante chatbots, automatización de respuestas y análisis de datos en tiempo real.

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Este software de atención al cliente se destaca por su capacidad para mejorar la interacción con los usuarios. Incluye herramientas de chatbots que permiten respuestas automáticas a las consultas frecuentes, liberando así recursos humanos para tareas más complejas. Además, cuenta con funcionalidades de análisis de datos en tiempo real que ayudan a medir el desempeño y la satisfacción del cliente, facilitando ajustes inmediatos para un servicio más eficiente.

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Wideum

Asistencia técnica remota con IA y Realidad Aumentada

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Software de atención al cliente que ofrece gestión de tickets, chat en vivo y análisis de satisfacción del cliente para mejorar la experiencia del usuario.

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Wideum es una plataforma integral de atención al cliente que permite gestionar tickets de manera eficiente, facilitar un chat en vivo rápido y recolectar análisis sobre la satisfacción del cliente. Sus herramientas están diseñadas para centralizar la comunicación y optimizar el tiempo de respuesta, garantizando que cada consulta se maneje de forma adecuada. Ideal para empresas que buscan mejorar su soporte y mantener altos niveles de satisfacción entre los usuarios.

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Bookline

Automatización de reservas telefónicas con IA

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Software de reservas intuitivo que permite gestionar citas, recordatorios automáticos y pagos en línea, optimizando la experiencia del cliente.

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Bookline es un software de reservas diseñado para simplificar la gestión de citas y eventos. Ofrece funcionalidades como gestión de horarios, envío de recordatorios automáticos y opción de pagos en línea, lo que mejora la experiencia del cliente y reduce las ausencias. Además, facilita el análisis de datos sobre los patrones de reserva, ayudando a los negocios a tomar decisiones informadas. Ideal para empresas que buscan incrementar su eficiencia operativa en el sector de reservas.

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Axiom Sales Manager

Potencia tus ventas con herramientas avanzadas

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Automatiza y optimiza tu equipo de ventas con software de automatización de fuerza de ventas. Gestiona leads y seguimiento de clientes de manera eficiente.

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Maximiza la eficiencia de tu equipo de ventas con la automatización de tareas repetitivas, como seguimiento de clientes y gestión de leads. Obtén informes detallados y aumenta la productividad.

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AXIS Membership

Software de Gestión de miembros

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Mejore la gestión de suscripciones con nuestro software. Automatice pagos y renovaciones, ahorre tiempo y mejore la experiencia del usuario.

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Con AXIS Membership, podrá crear planes de membresía personalizados y ofrecer descuentos y promociones para fomentar la fidelidad de sus miembros. Además, nuestro software le permite crear formularios de registro personalizados y generar informes detallados sobre el rendimiento de su programa de membresía.

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Axtria SalesIQ

Software de Automatización de fuerza de ventas

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4.0
Con base en 15 opiniones
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Automatice su fuerza de ventas y aumente su eficiencia.

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Con esta herramienta, podrá gestionar sus clientes potenciales, programar reuniones y realizar seguimientos de una manera más efectiva. Además, le permite analizar el rendimiento de sus ventas y tomar decisiones informadas para mejorar su estrategia comercial.

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B2i CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione sus relaciones con los clientes de manera eficiente con nuestro software de CRM. Automatice tareas, supervise el rendimiento y aumente la retención de clientes.

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Con B2i CRM, tendrá acceso a herramientas de informes y análisis avanzados, así como a una integración perfecta con otras aplicaciones de negocios. Además, nuestro software es fácil de usar y personalizar para satisfacer sus necesidades específicas.

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Belly

Software de La lealtad del cliente

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3.8
Con base en 56 opiniones
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Software de fidelización de clientes que ayuda a retener y atraer a más clientes con recompensas y programas de lealtad personalizados.

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Con esta herramienta, las empresas pueden diseñar programas de lealtad personalizados para sus clientes, incentivar la repetición de compras y mejorar la satisfacción del cliente. Además, permite el seguimiento de la participación y el análisis de datos para optimizar los programas de fidelización.

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Bid Saw

Software de Configurar Cotización (CPQ)

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3.5
Con base en 1 opiniones
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Optimice sus cotizaciones con software CPQ. Ahorre tiempo y aumente la precisión de sus precios.

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Con esta herramienta, puede crear cotizaciones personalizadas en minutos. Además, puede gestionar los precios de sus productos y servicios de manera eficiente, y mejorar la colaboración entre los equipos de ventas y finanzas.

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Insightly

el CRM asequible adaptado a pequeñas empresas

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4.1
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 12,00 US$ /mes

Gestione sus relaciones con clientes de manera efectiva con nuestro software de gestión de relaciones.

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Con nuestra solución de CRM, podrá rastrear la actividad del cliente, automatizar tareas repetitivas y mejorar la colaboración entre departamentos, todo en una sola plataforma fácil de usar. Además, Insightly también incluye herramientas de gestión de proyectos y seguimiento de ventas para mejorar aún más su eficiencia empresarial.

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Bloomfire

Imprescindible herramienta de gestión del conocimiento

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4.4
Con base en +200 opiniones
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Mejora la eficiencia de tu equipo de ventas con software de habilitación de ventas

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Permite a tu equipo de ventas acceder fácilmente a material de ventas actualizado, compartir conocimientos y colaborar en tiempo real con el software de habilitación de ventas. Aumenta la productividad y la eficacia de tu equipo de ventas.

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BlueRobin CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione sus relaciones con clientes de manera efectiva con nuestro software de CRM. Automatice sus ventas, marketing y atención al cliente.

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BlueRobin CRM le permite personalizar sus campañas de marketing y seguimiento de ventas. Además, puede mejorar su servicio al cliente con respuestas rápidas y seguimiento de tickets.

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bMobile Sales

Software de Punto de Venta (POS)

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Software de Punto de Venta (POS) con gestión de inventario y ventas, integración con QuickBooks, y herramientas de seguimiento de clientes.

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Esta solución SaaS ofrece una interfaz fácil de usar para la gestión de ventas y inventario, permitiendo la integración con QuickBooks para una contabilidad sin problemas. Además, las herramientas de seguimiento de clientes ayudan a mantener una relación sólida con los clientes y aumentar las ventas.

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Bold360

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.3
Con base en 47 opiniones
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Mejora la experiencia de tus clientes con un software de soporte al cliente eficiente y fácil de usar.

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Este software te permite gestionar múltiples canales de comunicación, incluyendo chat en vivo y correo electrónico, para resolver los problemas de tus clientes de manera rápida y eficaz. Además, cuenta con herramientas de análisis y seguimiento para mejorar continuamente la calidad del servicio que ofreces.

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Booking Clip

Optimiza Reservas con Software de Gestión Eficiente

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Software de Reservas y Reservaciones con gestión eficiente de disponibilidad, confirmaciones, pagos y cancelaciones.

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Este software de Reservas y Reservaciones es ideal para empresas y proveedores de servicios que necesitan una herramienta efectiva para gestionar su disponibilidad de recursos, confirmaciones de reservas, pagos y cancelaciones de forma rápida y eficiente.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!