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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 1010 software de gestión de clientes y ventas

Paperflite

Gestión de contenidos eficiente para equipos de ventas

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4.9
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Plataforma de habilitación de ventas que optimiza la gestión de contenido y facilita el acceso a materiales de marketing, análisis de rendimiento y colaboración en equipos.

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Paperflite es una solución integral para la habilitación de ventas que permite a los usuarios gestionar y distribuir contenido de manera eficiente. Ofrece herramientas avanzadas para el seguimiento del rendimiento, facilitando el acceso a información crítica que puede potenciar las estrategias de marketing. Además, fomenta la colaboración entre equipos con opciones de integración y compartición, garantizando que todos los miembros estén alineados y accesibles a los materiales necesarios.

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Red Points

Protección de Marca en Línea Avanzada

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4.3
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Gestiona la protección de marcas, detecta infracciones y optimiza ingresos. Potencia el crecimiento a través de análisis integrados y soluciones personalizadas.

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Red Points es una software de Revenue Growth Management que permite gestionar la protección de marcas de manera efectiva. Ofrece herramientas para detectar infracciones y optimizar los ingresos mediante análisis detallados. Con soluciones personalizadas, ayuda a las empresas a identificar oportunidades de crecimiento, asegurando la integridad de sus activos digitales. Su enfoque en el análisis integrado permite tomar decisiones informadas que impulsan la rentabilidad y maximizan el rendimiento del negocio.

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Lightspeed Retail

Gestión Avanzada para Minoristas con Lightspeed

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4.2
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Sistema de punto de venta que optimiza la gestión de inventarios, ventas y análisis de datos en tiempo real para minoristas.

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Lightspeed Retail es un software integral de punto de venta diseñado para mejorar la eficiencia operativa de los minoristas. Incluye características avanzadas como gestión de inventarios, procesamiento de pagos seguros y análisis detallados de ventas y rendimiento. Con una interfaz fácil de usar, permite a los usuarios acceder a datos en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informadas. Ideal para negocios que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

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Vision Helpdesk

Plataforma Integral de Soporte al Cliente

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4.7
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Software de soporte que ofrece gestión de tickets, automatización de flujos y análisis detallados para mejorar la atención al cliente.

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Vision Helpdesk es una solución integral de soporte que permite gestionar tickets eficientemente, automatizando flujos de trabajo para optimizar la productividad. Con su sistema de seguimiento, los equipos pueden ver el progreso de las solicitudes en tiempo real. Además, proporciona análisis detallados que ayudan a identificar patrones y áreas de mejora en la atención al cliente. Esta herramienta está diseñada para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa.

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Showell

Potencia tus ventas con presentaciones efectivas

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4.6
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Plataforma de habilitación de ventas que optimiza presentaciones, gestiona contenido y facilita la colaboración en equipo.

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Showell es una plataforma avanzada de habilitación de ventas que se centra en mejorar la efectividad del equipo comercial. Ofrece herramientas para optimizar presentaciones, gestionar contenido de forma intuitiva y facilitar la colaboración entre los miembros del equipo. Con funcionalidades como analítica de uso y accesibilidad desde cualquier dispositivo, permite a las empresas maximizar su rendimiento en ventas y proporcionar a sus equipos los recursos necesarios para cerrar más negocios.

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TeamSupport

Gestión Efectiva del Soporte al Cliente Empresarial

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4.6
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Software de soporte al cliente que ofrece gestión de tickets, automatización de tareas y colaboración en equipo para mejorar la experiencia del usuario.

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El software proporciona herramientas avanzadas para la gestión de tickets, permitiendo a los usuarios organizar y priorizar solicitudes de soporte eficientemente. Incluye automatización de tareas repetitivas y funcionalidades de seguimiento, lo que facilita la rapidez en las respuestas. Además, permite la colaboración entre equipos mediante comentarios internos y asignación de tareas, garantizando así que cada consulta sea atendida adecuadamente y se mejore la satisfacción del cliente.

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Performio

Gestión Eficiente de Incentivos para Ventas

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4.3
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Software de gestión de comisiones con análisis en tiempo real, personalización de informes y automatización de pagos para optimizar la compensación del personal.

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Performio es un software de gestión de comisiones que ofrece análisis en tiempo real para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas. Permite la personalización de informes, lo que facilita la visualización del rendimiento y las tendencias. Además, automatiza el proceso de pagos, reduciendo errores y ahorrando tiempo valioso. Ideal para equipos de ventas que requieren una solución eficiente y flexible para gestionar sus compensaciones y motivar el desempeño.

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Podium

Impulsa comunicaciones con gestión de reseñas

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4.5
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Software de puntuación predictiva que optimiza leads mediante análisis avanzados y algoritmos, facilitando decisiones estratégicas en marketing y ventas.

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La plataforma proporciona herramientas robustas para la puntuación predictiva de leads, utilizando análisis de datos para identificar oportunidades clave. Emplea algoritmos sofisticados que evalúan el potencial de conversión de cada lead, ayudando a las empresas a priorizar sus esfuerzos y maximizar su ROI. Con una interfaz intuitiva, permite realizar un seguimiento del rendimiento y ajustar estrategias basándose en información en tiempo real, lo que facilita una toma de decisiones más informada y efectiva.

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VCC Live

Solución avanzada para centros de llamadas

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4.7
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Solución integral para centros de contacto, con funciones de gestión de llamadas, análisis en tiempo real y un sistema CRM integrado para optimizar la experiencia del cliente.

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VCC Live ofrece una solución completa para centros de contacto, permitiendo gestionar eficientemente las llamadas entrantes y salientes. Con herramientas avanzadas de análisis en tiempo real, se posibilita la toma de decisiones informadas. Además, su sistema CRM integrado facilita la gestión de las relaciones con los clientes, mejorando la comunicación y la satisfacción. Ideal para equipos que buscan aumentar la productividad y ofrecer un servicio al cliente excepcional.

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Lusha

Impulsa tus ventas con datos de contacto precisos

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4.1
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Herramienta avanzada para la prospección de ventas, que ofrece acceso a información de contacto, datos de empresas y análisis detallados para mejorar las listas de clientes.

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Lusha es una solución integral de inteligencia comercial que permite a los usuarios acceder a una amplia base de datos de contactos y detalles sobre empresas. Con características como la búsqueda avanzada, verificación de correos electrónicos y la capacidad de integrarse con otras plataformas, facilita la creación de listas personalizadas y mejora la eficacia en las tácticas de ventas. Ideal para equipos que buscan ampliar su red y optimizar sus estrategias comerciales.

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Spiff

Automatización inteligente de contratos en ventas

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4.7
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Una solución integral para gestionar comisiones, con programación automática, informes en tiempo real y fácil integración con plataformas existentes.

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Spiff es una herramienta diseñada para optimizar la gestión de comisiones en organizaciones. Ofrece programación automática que permite calcular comisiones sin errores, generando informes en tiempo real que facilitan la toma de decisiones. Su capacidad de integración sencilla con otras plataformas asegura un flujo de trabajo eficiente y una mejor visibilidad del rendimiento, ayudando a equipos de ventas a comprender sus compensaciones y motivar su productividad.

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Templafy

Optimización de Documentos Empresariales

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4.3
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Software de gestión de propuestas que optimiza la creación, personalización y colaboración en documentos, garantizando consistencia y eficiencia en el proceso.

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Templafy es una solución integral para la gestión de propuestas que permite a los usuarios crear, personalizar y colaborar en documentos de manera eficiente. Ofrece herramientas para asegurar la consistencia en el branding y las plantillas de documentos, simplificando el proceso de creación. Su enfoque en la integración con otras plataformas y su capacidad de adaptación facilita el trabajo en equipo, mejorando la productividad y asegurando que todos los colaboradores estén alineados con las directrices de la empresa.

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Survicate

Innovadora solución de encuestas para empresas Ágiles

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4.5
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Esta herramienta permite crear encuestas personalizadas, recopilar opiniones y analizar la satisfacción del cliente de manera efectiva y en tiempo real.

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Survicate facilita la creación de encuestas personalizadas, permitiendo a las empresas recopilar opiniones valiosas de sus clientes. Su interfaz intuitiva permite realizar un seguimiento en tiempo real de la satisfacción del cliente y desglosar los resultados para obtener información útil. Además, ofrece integración con otras herramientas y plataformas, optimizando así el proceso de análisis y la recopilación de feedback para mejorar la experiencia del usuario.

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Zyte

Optimiza tu Scraping con Herramientas Avanzadas

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4.4
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Herramienta eficiente de extracción de datos que permite acceder a contenido web dinámico, automatiza procesos y ofrece integración fácil con diversas plataformas.

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Zyte es una poderosa solución para la extracción de datos que simplifica el acceso a información en línea. Permite a los usuarios capturar y estructurar datos desde sitios web dinámicos, automatizando tareas repetitivas y ahorrando tiempo valioso. Su facilidad de integración con múltiples plataformas garantiza que los equipos puedan incorporar esta herramienta sin complicaciones en su flujo de trabajo. Ideal para investigadores, desarrolladores y empresas que buscan maximizar el potencial de sus datos.

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CaptivateIQ

Solución flexible para gestionar compensaciones de empleados

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4.7
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Optimización del cálculo de comisiones, informes en tiempo real y personalización para distintas estructuras de pago. Facilita la transparencia y la precisión en los pagos.

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CaptivateIQ ofrece herramientas avanzadas para optimizar el cálculo de comisiones, garantizando precisión y transparencia en los pagos. A través de informes en tiempo real, se puede realizar un seguimiento eficaz del rendimiento y ajustar las estructuras de pago según las necesidades específicas del negocio. Su capacidad de personalización permite a las empresas adaptarlas a sus modelos únicos, mejorando la satisfacción del equipo y promoviendo un sistema justo y motivador para todos los empleados.

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Efficy CRM

Optimiza tu negocio con CRM de gestión avanzada

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4.1
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Software de gestión de relaciones con clientes, optimiza el seguimiento de ventas, gestión de contactos y automatización de marketing para impulsar la productividad empresarial.

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Efficy CRM ofrece funcionalidades avanzadas para la gestión de relaciones con clientes. Permite un seguimiento efectivo de las oportunidades de venta, la organización de contactos y un enfoque en la automatización del marketing. La personalización del software facilita su adaptación a diversas industrias, ayudando a gestionar interacciones y mejorar la satisfacción del cliente, lo que se traduce en un aumento significativo en la eficiencia y resultados comerciales.

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RocketReach

Mejora tu Búsqueda de Contactos Empresariales

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4.4
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Una herramienta eficaz para prospectar clientes, que permite encontrar información de contacto y verificar correos electrónicos de manera rápida y precisa.

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RocketReach es una plataforma diseñada para facilitar la prospección de clientes, permitiendo acceder a un vasto conjunto de datos sobre contactos. Los usuarios pueden buscar información de decisiones clave, incluyendo direcciones de correo electrónico y números telefónicos, garantizando así la calidad con la verificación de datos. Su interfaz intuitiva y opciones de filtrado avanzadas hacen que el proceso de identificación de leads potenciales sea ágil y eficiente, ideal para equipos de ventas y marketing.

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BookGy

Gestiona Reservas Eficientemente con Software Bookings

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Solución de gestión de reservas con interfaz intuitiva, control de disponibilidad, recordatorios automáticos y pagos seguros, ideal para servicios y eventos.

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BookGy es una potente solución de gestión de reservas que ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar. Permite a los usuarios controlar la disponibilidad en tiempo real, enviar recordatorios automáticos a los clientes y procesar pagos de forma segura. Esta herramienta es ideal para negocios que organizan eventos o brindan servicios, facilitando la administración eficiente de citas y reservas, mejorando así la experiencia del cliente y optimizando la operativa del negocio.

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Vibrant.io

Optimiza tu Negocio con Innovador Software Empresarial

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Sistema integral de terminales de pago que permite transacciones seguras, gestión de clientes y reportes en tiempo real.

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Vibrant.io es una solución avanzada en el ámbito de terminales de pago, diseñada para facilitar transacciones seguras. Ofrece herramientas para la gestión eficiente de clientes y permiten generar reportes en tiempo real, mejorando la visibilidad de las operaciones. Su interfaz amigable y funciones automatizadas aseguran una experiencia de usuario fluida, ideal para negocios que buscan optimizar sus procesos de cobro y mejorar la atención al cliente.

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OCM Software

Mejora la eficiencia con software de gestión operativa

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Software de atención al cliente que ofrece gestión de llamadas, seguimiento de interacciones y análisis en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente.

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Este software permite a las empresas optimizar su servicio al cliente mediante funciones como la gestión de llamadas, el seguimiento detallado de interacciones con los usuarios y análisis en tiempo real. Con estas herramientas, se facilita la comunicación efectiva entre agentes y clientes, permitiendo una respuesta rápida a las necesidades del usuario. Además, el análisis ofrece información valiosa para incrementar la satisfacción del cliente y mejorar procesos internos.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!