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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 1010 software de gestión de clientes y ventas

Easol

Plataforma integral para gestionar eventos y experiencias

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5.0
Con base en 9 opiniones
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Una solución integral para la venta de entradas, con gestión de eventos, promoción y análisis integrados para optimizar la experiencia del usuario.

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Easol es una plataforma de software de ticketing que ofrece una solución completa para la gestión de eventos. Permite a los organizadores vender entradas fácilmente, personalizar páginas de eventos y acceder a herramientas de promoción. Además, incluye funciones avanzadas de análisis que permiten evaluar el rendimiento y comprender mejor el comportamiento de los asistentes, facilitando así la toma de decisiones informadas y la mejora continua en la gestión de futuros eventos.

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viva.com terminal app

Solución de pagos móviles avanzada para comercios

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4.5
Con base en 24 opiniones
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Esta aplicación ofrece pagos rápidos, integración multicanal y gestión de transacciones en tiempo real, optimizando la experiencia del cliente en comercios.

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El software Viva.com Terminal App destaca por su capacidad de facilitar pagos rápidos y seguros, permitiendo a las empresas gestionar transacciones en tiempo real. Su integración multicanal permite aceptar diferentes métodos de pago, adaptándose a las necesidades de los comerciantes modernos. Además, brinda herramientas analíticas que permiten un seguimiento eficiente del rendimiento del negocio, mejorando la experiencia del cliente y optimizando las operaciones comerciales.

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Cerca

Potencia tu empresa con software de gestión innovador

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4.7
Con base en 106 opiniones
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Gestiona clientes, automatiza tareas y mejora la comunicación con tu equipo. Ideal para optimizar relaciones y aumentar la eficiencia operativa.

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Cerca es una solución integral de gestión de relaciones con los clientes que permite organizar y gestionar contactos, automatizar tareas administrativas y fomentar una mejor comunicación dentro del equipo. Su enfoque en la eficiencia operativa hace que sea el aliado perfecto para potenciar las relaciones comerciales, proporcionando herramientas para el seguimiento de interacciones, la planificación de actividades y el análisis de datos para la toma de decisiones informadas.

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Kinective Serve

Innovadora Gestión de Servicio para el Sector Empresarial

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Ofrece procesamiento de pagos rápido y seguro, integración con múltiple hardware y soporte para diversas formas de pago.

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Kinective Serve proporciona un servicio de procesamiento de pagos eficiente y seguro, ideal para comerciantes que buscan versatilidad. Con su capacidad de integración con una variedad de hardware, permite a los usuarios aceptar distintas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Además, su diseño intuitivo facilita la navegación y uso, mientras que las herramientas de gestión ofrecen informes detallados para optimizar las operaciones comerciales.

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MarketDirect Cross Media

Potente solución de marketing automatizado

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4.1
Con base en 28 opiniones
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Plataforma de puntuación predictiva que analiza datos para identificar oportunidades de venta. Facilita la segmentación y maximiza la efectividad de las campañas.

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MarketDirect Cross Media es una robusta plataforma de puntuación predictiva que utiliza algoritmos avanzados para analizar grandes volúmenes de datos. Permite a los usuarios identificar oportunidades de venta con alta probabilidad de conversión, facilitando una segmentación precisa y personalizada. Además, ayuda a maximizar la efectividad de las campañas al informar sobre cuáles leads priorizar, optimizando así los recursos y el tiempo del equipo comercial.

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Trade Promotion Master

Optimización de Promociones Comerciales Dinámicas

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5.0
Con base en 4 opiniones
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Optimiza promociones comerciales con análisis avanzado, gestión de presupuesto y seguimiento del rendimiento en tiempo real.

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Trade Promotion Master mejora la efectividad de las promociones comerciales gracias a sus potentes herramientas de análisis avanzado y visualización. Facilita la gestión de presupuesto para garantizar una planificación precisa y correcta. Además, ofrece seguimiento del rendimiento en tiempo real, lo que permite ajustes rápidos y estratégicos. Con su enfoque en Revenue Growth Management, esta solución es ideal para empresas que buscan maximizar el retorno de inversión en sus promociones.

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Claimlane

Gestiona tus reclamaciones eficientemente

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4.8
Con base en 13 opiniones
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Optimización del servicio al cliente mediante seguimiento de reclamos, análisis de datos y gestión de interacciones en tiempo real.

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Claimlane ofrece una solución integral para mejorar la experiencia del cliente a través de la optimización del servicio. Facilita el seguimiento eficiente de reclamos, proporciona análisis detallados de datos y permite la gestión efectiva de interacciones en tiempo real. Estas características ayudan a las empresas a mantener altos niveles de satisfacción del cliente y a tomar decisiones informadas para mejorar los procesos internos.

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Comarch Loyalty Marketing Platform

Potencie su Programa de Fidelización Inteligente

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4.4
Con base en 30 opiniones
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Plataforma de marketing que permite crear y gestionar programas de fidelización efectivos, segmentar clientes y analizar el rendimiento en tiempo real.

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La Comarch Loyalty Marketing Platform destaca por su capacidad para diseñar e implementar programas de fidelización personalizados. Permite la segmentación avanzada de clientes, facilitando la creación de campañas específicas. Además, incluye herramientas analíticas que permiten monitorear el desempeño y optimizar las estrategias en tiempo real, lo que es crucial para mejorar la retención de clientes y maximizar el ROI. Ideal para empresas que buscan fortalecer su relación con los clientes.

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VividWorks

Solución Integral de Diseño 3D Personalizado

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4.5
Con base en 15 opiniones
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Software intuitivo de CPQ que permite la configuración rápida de productos, la generación de cotizaciones precisas y la integración con CRM para optimizar el proceso de ventas.

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Este software de CPQ se destaca por su interfaz intuitiva, facilitando la configuración rápida y precisa de productos personalizados. Permite generar cotizaciones detalladas al instante y se integra perfectamente con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para agilizar el proceso comercial. Al reducir errores en las cotizaciones y acelerar el tiempo de respuesta, este software es ideal para empresas que buscan eficiencia y precisión en sus operaciones de venta.

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SatQuote

Presupuestos Eficientes para Empresas de Energía

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4.8
Con base en 12 opiniones
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Software de cotización que simplifica el proceso de generar y gestionar presupuestos, incluye plantillas personalizables y seguimiento de clientes.

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SatQuote es una herramienta de cotización que permite a los usuarios crear y gestionar presupuestos de manera eficiente. Ofrece plantillas personalizables que facilitan el diseño profesional de las cotizaciones. Además, incluye funciones avanzadas para el seguimiento de clientes y la gestión del historial de cotizaciones, lo que permite un mejor control y atención en las relaciones comerciales. Es ideal para empresas que buscan optimizar su flujo de trabajo en procesos de ventas.

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LoftOS

Potencie la gestión colaborativa con LoftOS

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4.8
Con base en 13 opiniones
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Gestione miembros con facilidad, automatice renovaciones, ofrezca contenido exclusivo y analice el compromiso. Ideal para organizaciones de cualquier tamaño.

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LoftOS es una solución integral de gestión de membresías que permite a las organizaciones administrar sus miembros de manera eficiente. Con características que automatizan las renovaciones y el acceso a contenido exclusivo, también incluye herramientas analíticas para evaluar el compromiso de los miembros. Su flexibilidad y escalabilidad lo convierten en una opción ideal para diversas entidades, desde pequeñas comunidades hasta grandes asociaciones.

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Maqsam

Solución VoIP avanzada para empresas modernas

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4.5
Con base en 44 opiniones
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Esta solución de software ofrece enrutamiento de llamadas, gestión de tickets y análisis detallado para optimizar el rendimiento del centro de contacto.

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Maqsam es una potente herramienta que permite la gestión eficaz de centros de contacto. Sus características incluyen enrutamiento inteligente de llamadas, lo que asegura que cada interacción sea atendida por el agente más adecuado. Además, ofrece un sistema de gestión de tickets que facilita el seguimiento y resolución de problemas. Los análisis detallados proporcionan información valiosa sobre el rendimiento y la satisfacción del cliente, ayudando a las empresas a mejorar sus operaciones continuamente.

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Gold-Vision CRM

CRM avanzado para una gestión integral de clientes

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4.6
Con base en +200 opiniones
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Una solución integral para la gestión de relaciones con clientes, que ofrece seguimiento de ventas, automatización de marketing y análisis detallados.

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Gold-Vision CRM es una potente herramienta de gestión de relaciones con clientes que permite optimizar el seguimiento de ventas y automatizar procesos de marketing. Ofrece funcionalidades avanzadas como gestión de contactos, análisis en tiempo real y reportes personalizados que facilitan la toma de decisiones estratégicas. Su interfaz intuitiva mejora la experiencia del usuario, lo que permite a las empresas de cualquier tamaño fortalecer las relaciones con sus clientes y potenciar su crecimiento.

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MaxContact

Optimización Avanzada de Contact Center

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4.7
Con base en 63 opiniones
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Solución integral para centros de contacto, que ofrece gestión de llamadas, análisis en tiempo real y automatización de procesos para mejorar la eficiencia operativa.

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MaxContact proporciona una solución integral para centros de contacto, combinando gestión efectiva de llamadas con análisis en tiempo real. Sus herramientas de automatización permiten optimizar procesos, mejorando la organización y eficiencia en la atención al cliente. Gracias a sus características avanzadas, el software facilita la supervisión del rendimiento del equipo y brinda informes detallados, lo que contribuye a una toma de decisiones más informada en los departamentos de atención al cliente.

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momencio

Optimización de Eventos y Presentaciones Inteligentes

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4.9
Con base en 58 opiniones
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Gestione leads eficientemente con seguimiento, contacto y análisis de datos para optimizar conversiones y mejorar la relación con clientes potenciales.

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Momencio ofrece una solución integral para la gestión de leads, permitiendo realizar un seguimiento detallado de cada oportunidad de venta. Sus funcionalidades incluyen la recolección de datos de contactos, el establecimiento de recordatorios de seguimiento y análisis en tiempo real del rendimiento. Esta herramienta facilita la organización y priorización de las interacciones con los clientes potenciales, lo que contribuye a aumentar la tasa de conversión y a fortalecer las relaciones comerciales.

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Seamless.AI

Optimiza tus Ventas con Automatización Inteligente

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4.1
Con base en +200 opiniones
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Software de gestión de leads que optimiza el proceso de ventas, permite segmentar contactos y ofrece analíticas detalladas para mejorar la conversión.

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Seamless.AI es una herramienta avanzada de gestión de leads que transforma el proceso de ventas. Ofrece funcionalidades como la segmentación efectiva de contactos, lo que facilita el enfoque en los clientes potenciales más relevantes. Además, proporciona analíticas detalladas que permiten evaluar el rendimiento y ajustar estrategias en tiempo real, asegurando una mejora constante en las tasas de conversión y en la eficiencia del equipo de ventas.

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Rolldog

Gestión de Proyectos Ágil para Equipos Innovadores

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4.9
Con base en 84 opiniones
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Rolldog es un software de gestión de relaciones con clientes que permite a las empresas optimizar su proceso de ventas. Ofrece funciones para el seguimiento efectivo de interacciones, la automatización de tareas repetitivas y herramientas para mejorar la comunicación interna entre equipos. Su interfaz intuitiva facilita la incorporación rápida, lo que ayuda a maximizar la productividad. Con Rolldog, los usuarios pueden personalizar sus flujos de trabajo y obtener análisis detallados sobre el rendimiento de sus ventas.

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8x8 Contact Center

Optimización Avanzada para Centros de Contacto

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4.1
Con base en +200 opiniones
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Plataforma todo en uno para la gestión de contactos, integración multicanal y análisis de datos en tiempo real.

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8x8 Contact Center es una solución integral que permite gestionar interacciones a través de múltiples canales como voz, chat y correo electrónico. Ofrece herramientas avanzadas para la automatización de flujos de trabajo, lo que mejora la eficiencia operativa. Además, incluye análisis en tiempo real que facilitan la toma de decisiones informadas y optimizan la experiencia del cliente. Su interfaz intuitiva permite una rápida adaptación por parte del equipo, mejorando así la productividad general.

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Varicent

Automatización Inteligente de Gestión de Incentivos

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4.8
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Software de gestión de comisiones que optimiza cálculos, mejora la visibilidad de datos y permite la personalización en informes para maximizar el rendimiento del equipo de ventas.

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Varicent es un software especializado en la gestión de comisiones que facilita cálculos precisos y eficientes. Permite a las empresas tener una mejor visibilidad sobre sus datos, mejorando así la toma de decisiones. Con su enfoque en la personalización, ofrece informes adaptados a las necesidades específicas del negocio y potencia el rendimiento del equipo de ventas al simplificar procesos complejos. Ideal para organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de compensación.

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XCALLY

Contact Center Omnicanal Eficiente y Personalizable

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4.8
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Plataforma integral de atención al cliente con gestión multicanal, análisis en tiempo real y herramientas de automatización de procesos.

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XCALLY es una solución completa para centros de contacto que permite gestionar la atención al cliente a través de múltiples canales como voz, chat y correo. Ofrece análisis en tiempo real que facilitan la toma de decisiones y optimizan el rendimiento del equipo. Además, cuenta con herramientas de automatización que mejoran la eficiencia operativa, permitiendo a las empresas ofrecer un servicio más ágil y personalizado. Ideal para organizaciones que desean elevar su atención al cliente al siguiente nivel.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!