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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 863 software de gestión de clientes y ventas

Drip

Software de automatización de marketing

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4.4
Con base en +200 opiniones
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Mejore la gestión de ventas con una solución completa y fácil de usar que ayuda a automatizar su proceso de ventas.

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Con esta herramienta, podrá crear y enviar correos electrónicos personalizados, hacer seguimiento de los prospectos y analizar los resultados de sus ventas en tiempo real. Además, tendrá acceso a informes detallados que le permitirán tomar decisiones más informadas y mejorar su estrategia de ventas.

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Crono

La plataforma de ventas outbound para sales equipos modernos

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4.5
Con base en 8 opiniones
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Versión de pago desde 29,00 € /mes

Gestione su hotel de forma eficiente con nuestro software especializado en reservas, facturación y gestión de clientes.

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Crono le permite personalizar sus tarifas y habitaciones, así como llevar un seguimiento de la ocupación y las estadísticas de su hotel. Además, integra una herramienta de email marketing para fidelizar a sus clientes.

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Ventajas de Crono

check Integración con el CRM

check Extensiones para Chrome, Aircall y LinkedIn

check Búsqueda precisa de correo electrónico y números de teléfono

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TouchBistro

Software de Administración del restaurante

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4.2
Con base en +200 opiniones
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Software de gestión para negocios de catering con funciones de gestión de pedidos, seguimiento de inventario y análisis de ventas.

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TouchBistro es una solución completa para la gestión de negocios de catering. Con su sistema de seguimiento de pedidos, los usuarios pueden mantener un control completo sobre los pedidos entrantes y salientes.

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Planhat

Optimización empresarial con software gestión clientes

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4.7
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Herramienta para el éxito del cliente que ayuda a gestionar y analizar la satisfacción del cliente, aumentar la retención y mejorar la lealtad.

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Permite crear planes personalizados para cada cliente, realizar seguimiento de los KPIs relevantes y automatizar las tareas de seguimiento para una gestión más eficiente del éxito del cliente.

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Genesys PureCloud

Plataforma de centro de contacto

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Versión de pago desde 12,00 € /mes

Herramienta de centro de llamadas en línea con funciones avanzadas de enrutamiento y automatización de procesos.

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Permite una gestión más eficiente del servicio al cliente a través de la integración con CRM, chat y redes sociales. Ofrece análisis en tiempo real y personalización de la experiencia del cliente.

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Ventajas de Genesys PureCloud

check Campañas salientes (Dialer)

check Optimización de la fuerza de trabajo (WFO)

check IVR con comandos de voz

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Toast POS

Software de Administración del restaurante

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4.4
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Software de gestión de catering con funcionalidades de facturación, gestión de inventario y seguimiento de pedidos.

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Con el software de gestión de catering, podrás hacer un seguimiento de tus pedidos en tiempo real, optimizar la gestión de inventario y facturar fácilmente a tus clientes. Además, podrás personalizar tu menú y ofrecer opciones de pago seguras.

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Hiver

Software de Gestión de tareas

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4.7
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Simplifique la gestión de tareas con software intuitivo y fácil de usar. Asigne tareas, comparta correos electrónicos y realice un seguimiento del progreso en tiempo real.

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Ahorre tiempo y aumente la productividad con una herramienta de colaboración eficiente. Asigne tareas a los miembros del equipo, agregue notas y archivos adjuntos, y realice un seguimiento del estado de cada tarea. Además, integre con su correo electrónico para una gestión de tareas más fluida.

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Simple CRM Enterprise

Un programa de CRM sencillo, intuitivo y asequible

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Versión de pago desde 40,00 € /mes

Software de gestión de relaciones con clientes. Gestione sus clientes, ventas y marketing de forma efectiva.

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Con el software de gestión de relaciones con clientes, podrá centralizar toda la información de sus clientes, automatizar procesos de ventas y marketing, y optimizar el rendimiento de su equipo de ventas. Además, tendrá acceso a informes y análisis para tomar decisiones informadas.

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ForceManager

Gestión de Fuerza de Ventas Eficiente y Optimizada

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4.5
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Automatice su fuerza de ventas con un software que le permite gestionar sus clientes, seguimiento de ventas y actividades en tiempo real.

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Este software de automatización de la fuerza de ventas le ahorrará tiempo y mejorará la eficiencia de sus ventas. Con ForceManager, podrá tener una visión completa de sus clientes y oportunidades de venta, así como programar y realizar seguimiento de actividades en tiempo real.

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Forward

Gestión de Proyectos Inteligente y Eficiente

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5.0
Con base en 15 opiniones
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Software para gestión de historias clínicas. Agiliza el registro y acceso a la información del paciente, con opciones de personalización y seguridad.

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El software permite la gestión de citas, tratamiento y facturación. Además, ofrece la posibilidad de compartir información con otros profesionales de la salud y generar informes personalizados. La interfaz es fácil de usar y se adapta a diferentes especialidades médicas.

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FundEngine

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione su relación con los clientes de manera eficiente con software CRM especializado. Automatice tareas, analice datos y mejore la comunicación.

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FundEngine es una herramienta de CRM que permite automatizar tareas repetitivas, analizar datos para mejorar la toma de decisiones y mejorar la comunicación con los clientes. Con esta solución, podrá gestionar leads, seguimientos, ventas, soporte y más de manera eficiente.

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Gainsight

Software de La satisfacción del cliente

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Software de éxito del cliente que ayuda a maximizar la satisfacción del cliente y la retención. Ofrece datos y herramientas para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

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Con esta herramienta, los equipos pueden monitorear la salud del cliente, predecir el riesgo de churn y crear planes de acción personalizados. También permite automatizar tareas y mejorar la colaboración entre equipos para lograr una mayor eficiencia.

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GaleForce CRM for Banking

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Software de gestión de relaciones con clientes enfocado en el sector bancario, con herramientas de seguimiento de ventas, gestión de contactos y análisis de datos.

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GaleForce CRM for Banking permite a los bancos optimizar su gestión de clientes mediante la automatización de procesos, la personalización de ofertas y el seguimiento de los resultados. Además, ofrece informes detallados para la toma de decisiones estratégicas.

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Generic Booking Engine

Software de Reservas

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Software de reserva y reserva con funcionalidades avanzadas. Gestione fácilmente sus reservas y pagos en línea.

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Con nuestro software de reserva y reserva, puede personalizar su proceso de reserva, ofrecer descuentos y promociones y recibir informes detallados de su negocio. Además, integramos con los principales proveedores de pago para garantizar transacciones seguras y sin problemas.

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Genesys

Software de Gestión de contactos

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4.1
Con base en 51 opiniones
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Gestione sus contactos de manera eficiente con nuestra solución de software de gestión de contactos.

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Nuestra solución de software de gestión de contactos le permite importar y exportar contactos, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y organizar sus datos de forma clara y concisa. Además, nuestra herramienta también ofrece la posibilidad de integrarse con otras aplicaciones para una mayor eficiencia en su trabajo diario.

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Gift Card and Loyalty Program

Software de La lealtad del cliente

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4.6
Con base en 8 opiniones
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Aumente la fidelidad de sus clientes con nuestro software de lealtad. Ofrezca programas de recompensas y tarjetas de regalo para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

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Nuestro software de lealtad le permite personalizar los programas de recompensas y tarjetas de regalo según su marca y necesidades. Además, puede rastrear y analizar las transacciones de los clientes para obtener información valiosa sobre su comportamiento de compra.

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Gladly

Software de Servicio al cliente

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4.8
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Software de servicio al cliente con seguimiento de casos, chat en vivo, correo electrónico y teléfono integrados.

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Este software también ofrece un panel de control personalizado para cada agente, la capacidad de ver el historial de comunicaciones del cliente y la opción de enviar encuestas de satisfacción al final de cada interacción.

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Gourmetmiles

Software de Experiencia del cliente

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Optimice la experiencia del cliente con nuestra solución SaaS de Customer Experience.

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Con Gourmetmiles, podrá medir la satisfacción del cliente, realizar encuestas y recopilar comentarios en tiempo real. Además, le ayudará a personalizar su experiencia de compra y aumentar la fidelidad del cliente.

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HappyFox

Software de Mesa de ayuda

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Software de servicio al cliente con herramientas de gestión de tickets, chat en vivo y automatización de respuestas para mejorar la eficiencia del soporte.

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Con HappyFox, los equipos de soporte pueden asignar tickets a los miembros correctos del equipo, automatizar respuestas comunes y personalizar flujos de trabajo para adaptarse a sus necesidades. Además, la función de chat en vivo permite a los agentes interactuar con los clientes en tiempo real para resolver problemas de manera más rápida y efectiva.

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Help Desk Premier

Software de Mesa de ayuda

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3.2
Con base en 17 opiniones
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Optimice su servicio al cliente con software especializado en gestión de tickets y seguimiento de problemas.

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Con una interfaz intuitiva y una amplia gama de opciones de personalización, esta herramienta de Help Desk permite a los usuarios responder rápidamente a las consultas de los clientes, monitorear el estado de los tickets y mejorar la eficiencia en la gestión de problemas.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!