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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 957 software de gestión de clientes y ventas

SatisMeter

Feedback en tiempo real para la optimización de Customer Experience

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4.5
Con base en 97 opiniones
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Mide la satisfacción de tus clientes con facilidad y eficiencia. Obtén retroalimentación en tiempo real y mejora la satisfacción del cliente con nuestra herramienta.

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Con SatisMeter, puedes crear y enviar encuestas personalizadas para medir la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso. Analiza los resultados y toma decisiones informadas para mejorar la experiencia del usuario.

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SATMETRIX

Software de La lealtad del cliente

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3.7
Con base en 3 opiniones
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Software de lealtad del cliente que mide la satisfacción y ofrece informes personalizados.

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Con una interfaz fácil de usar, SATMETRIX permite a los usuarios recopilar datos de retroalimentación de los clientes y crear informes personalizados para mejorar la satisfacción del cliente y la retención.

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SAVO

Software de habilitación de ventas

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3.9
Con base en 16 opiniones
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Optimiza y acelera tus ventas con nuestra herramienta de habilitación de ventas líder del mercado.

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SAVO ofrece una plataforma de habilitación de ventas integral que permite a los equipos de ventas acceder fácilmente a contenido relevante, compartir información y colaborar en tiempo real. Además, la herramienta ofrece análisis avanzados para mejorar la eficacia de las ventas y la toma de decisiones.

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Scorebuddy

Software de Centro de llamadas

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Herramienta de software para centros de llamadas que ayuda a medir el rendimiento de los agentes y mejorar la calidad del servicio al cliente.

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Con Scorebuddy, los gerentes pueden crear y supervisar evaluaciones personalizadas de los agentes, identificar áreas de mejora y rastrear el progreso del equipo a lo largo del tiempo. También ofrece informes detallados y análisis para optimizar el rendimiento del centro de llamadas.

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Scrummy Club

Software de La lealtad del cliente

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Software de fidelización de clientes con recompensas, encuestas y análisis de datos para mejorar la retención de clientes.

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Este software te permite crear programas de fidelización personalizados y automatizados para tus clientes, ofreciendo recompensas y descuentos a cambio de su lealtad. Además, te permite realizar encuestas y análisis de datos para conocer mejor a tus clientes y mejorar su experiencia con tu marca.

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SellerActive

Software de La optimización de precios

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4.2
Con base en 189 opiniones
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Optimiza tus precios y maximiza tus ganancias con este software de gestión de precios para comerciantes en línea.

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Este software te permite gestionar y ajustar automáticamente los precios de tus productos en múltiples plataformas de venta en línea. Además, ofrece informes detallados para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tus precios.

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Sellf CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.4
Con base en 24 opiniones
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Gestione sus relaciones con clientes de manera eficiente y aumente sus ventas con nuestro software de CRM.

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Con Sellf CRM, podrá organizar y seguir el progreso de sus clientes, automatizar tareas y acceder a informes detallados para tomar decisiones informadas. Además, integra fácilmente con otras herramientas de negocios para una experiencia completa.

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ServiceMax

Un software potente para el Field Service Management

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4.1
Con base en +200 opiniones
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Software de análisis predictivo para optimizar el rendimiento de equipos y reducir costos de mantenimiento.

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Utiliza la inteligencia artificial para predecir fallos en los equipos y programar mantenimientos preventivos. Permite la gestión de órdenes de trabajo y seguimiento en tiempo real. Aumenta la eficiencia y reduce tiempos de inactividad.

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ServiceNow

Automatización Eficaz con Plataforma ITSM Avanzada

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4.3
Con base en +200 opiniones
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Automatice su servicio al cliente con software especializado en seguimiento y resolución de problemas.

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Este software de soporte al cliente le permitirá monitorear y responder rápidamente a las solicitudes de sus clientes, mejorar la eficiencia de su equipo de soporte y aumentar la satisfacción del cliente. Con su capacidad de integrarse con otras herramientas, también puede ayudarlo a mejorar la coordinación entre departamentos y a optimizar sus procesos.

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ServiceSky Sales & CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione su relación con los clientes de manera eficiente con un software de CRM. Automatice procesos, genere informes y mejore la satisfacción del cliente.

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Con una interfaz intuitiva y personalizable, ServiceSky Sales & CRM le permite realizar seguimientos de ventas, gestionar tareas y oportunidades, y acceder a datos en tiempo real. Además, integra correo electrónico y redes sociales para una gestión completa del ciclo de vida del cliente.

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Servmetrics

Software de Experiencia del cliente

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1.0
Con base en 1 opiniones
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Optimiza la experiencia de tus clientes con esta herramienta SaaS de gestión de la satisfacción. Analiza datos y mejora tu negocio.

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Con esta herramienta SaaS de gestión de la satisfacción, podrás recolectar datos de tus clientes en tiempo real, analizarlos y tomar decisiones para mejorar la experiencia de tus usuarios. Optimiza tu negocio y aumenta la fidelidad de tus clientes.

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Shared Contacts for Gmail®

Software de Gestión de contactos

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4.5
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Gestione sus contactos de Gmail de manera eficiente con este software de gestión de contactos. Organice, sincronice y comparta contactos en tiempo real.

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Con esta herramienta de gestión de contactos, podrá agregar etiquetas, notas y campos personalizados a sus contactos. Además, podrá asignar permisos de acceso a sus contactos compartidos y llevar un registro de las interacciones con ellos.

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ShareNet Customer Service

Software de Servicio al cliente

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Software de servicio al cliente con herramientas de gestión de casos y seguimiento de tickets.

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La plataforma permite la asignación de casos a los agentes adecuados y la automatización de respuestas a preguntas frecuentes. También incluye informes detallados para el análisis de datos.

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Sharpen

Software de Centro de llamadas

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4.2
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Optimice la eficiencia de su centro de llamadas con nuestro software. Mejore la calidad del servicio y aumente la satisfacción del cliente.

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Con nuestro software de centro de llamadas, puede automatizar tareas tediosas y reducir el tiempo de espera de los clientes. Además, la integración con otras herramientas le permite obtener una visión completa del rendimiento del equipo y tomar decisiones informadas para mejorar la productividad.

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ShopSocially

Software de La lealtad del cliente

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Aumenta la lealtad de tus clientes con un software que ofrece incentivos personalizados, programas de fidelización y recomendaciones sociales.

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ShopSocially te permite recompensar a tus clientes por su lealtad con promociones exclusivas y programas de recompensas. Además, la integración con redes sociales permite que tus clientes compartan sus experiencias y recomendaciones con amigos y familiares, lo que aumenta la visibilidad de tu marca y la confianza del consumidor.

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1st Architect

Software de Configurador de producto

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4.0
Con base en 2 opiniones
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Crea productos personalizados con facilidad. Simplifica la selección de opciones y reduce errores en la configuración de productos.

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El software de configuración de productos te permite crear productos personalizados de forma rápida y sencilla. Los clientes pueden seleccionar opciones con facilidad y el software reduce errores en la configuración. Además, puedes visualizar los productos en 3D antes de finalizar la compra.

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Showpad

Software de habilitación de ventas

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4.4
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 35,00 € /mes

Herramienta para optimizar ventas y aumentar la productividad. Organiza y comparte contenido de ventas, permite medir el impacto y personalizar presentaciones.

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La herramienta de Sales Enablement es ideal para equipos de ventas. Permite crear contenido personalizado para cada cliente, compartir información de manera segura y medir el éxito de cada presentación. Además, ayuda a ahorrar tiempo y aumentar la eficacia de la fuerza de ventas.

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247PRO Estimator

Software de Configurar Cotización (CPQ)

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4.1
Con base en 54 opiniones
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Software de cotización de precios que ayuda a las empresas a generar presupuestos precisos y rápidos en tiempo real.

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Permite a los usuarios personalizar los precios y las opciones de configuración para adaptarse a las necesidades de cada cliente individual, lo que aumenta la eficiencia y la satisfacción del cliente.

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Smalution CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Software para gestionar y mejorar la relación con los clientes. Permite la automatización de tareas, seguimiento de ventas y análisis de datos.

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Con esta herramienta, podrás organizar la información de tus clientes, acceder a ella desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, podrás crear informes personalizados y aprovechar la integración con otras aplicaciones para una gestión más eficiente.

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Smaply

Herramienta avanzada para mapear la experiencia del cliente

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4.4
Con base en 147 opiniones
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Herramienta para mejorar la experiencia del cliente. Visualiza y analiza el viaje del cliente con mapas interactivos y colaborativos.

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Smaply te permite identificar los puntos débiles y fuertes del proceso de compra del cliente. Con su análisis detallado y la capacidad de compartir información en tiempo real, podrás mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

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Ventajas de Smaply

check fácil colaboración con su team y las partes interesadas

check exportaciones profesionales en PDF, PNG, Powerpoint y Excel

check soporte al cliente dedicado

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!