Assembled es una solución diseñada para optimizar la gestión de equipos de soporte, ideal para organizaciones que buscan mejorar la eficiencia y calidad de su servicio al cliente. Con herramientas de planificación dinámica y análisis en tiempo real, se distingue en su categoría.

What are the main features of Assembled?

Planificación dinámica de recursos

Optimice su equipo de soporte con funciones avanzadas de planificación que garantizan que siempre tenga la cantidad adecuada de personal para manejar la carga diaria.

• Auto-optimización: Ajuste automáticamente las asignaciones de personal según demandas cambiantes.
• Simulaciones «¿Qué pasa si?»: Anticipe y planifique para escenarios del peor caso.
• Integración de calendario: Sincronice fácilmente con calendarios existentes para evitar conflictos.

Análisis en tiempo real

Acceda a análisis detallados en tiempo real para comprender el rendimiento de su equipo y mejorar continuamente el servicio.

• Informes personalizados: Cree informes adaptados a las necesidades de su organización.
• Alertas de rendimiento: Reciba notificaciones automáticas sobre cambios significativos en el rendimiento.
• Dashboards interactivos: Visualice datos clave con gráficos y paneles intuitivos.

Colaboración mejorada

Fomente una comunicación fluida y una colaboración eficiente con herramientas integradas que conectan a su equipo de soporte.

• Chats internos: Facilite la comunicación directa entre los miembros del equipo.
• Compartición de documentos: Permita el acceso y la edición compartida de documentos esenciales.
• Tareas y recordatorios: Asigne y realice un seguimiento de tareas para garantizar que se cumplan los plazos.