Compromiso laboral software: guía de compra
¿Qué es el Employee Engagement Software?
El programa de compromiso de los empleados refuerza las relaciones humanas entre los tres actores principales de una empresa: el departamento de RR.HH., la dirección y los empleados. El objetivo final de la herramienta es automatizar el intercambio interno para crear un clima social que favorezca el desarrollo de todos los empleados. El bienestar en el trabajo está en el centro de este enfoque. El objetivo es tener en cuenta las expectativas de los empleados para una mejor gestión del talento.
¿Cómo funciona el Employee Engagement Software?
Como SaaS (Software as a Service), este tipo de solución de software da a cada empresa acceso a una plataforma conectada. Los datos relativos a la gestión de los recursos humanos están sincronizados para garantizar una gestión fluida de la carrera profesional. Para mejorar la cohesión entre estas tres partes, los editores han añadido las opciones necesarias para promover el diálogo social y destacar el capital humano. La interfaz no sólo se sincroniza con los cambios introducidos por los usuarios, sino que también incluye asistencia en directo.
Aunque este tipo de programas suele requerir mucho espacio de almacenamiento interno, no es el caso de la versión SaaS. Para conectarse, los usuarios sólo tendrán que utilizar el nombre de usuario y la contraseña que se les proporcionó al suscribirse.
¿Cuáles son las principales características del software para el compromiso laboral?
La gestión de los recursos humanos abarca varios ámbitos importantes. Un buen software de compromiso de los empleados debe tener características estratégicas:
Automatización de la gestión de los recursos humanos
El trabajo de los gestores de RR.HH. consiste en gestionar las bajas y las ausencias, los horarios, las nóminas, etc. Estas soluciones de compromiso de los empleados automatizan estas tareas y actualizan sistemáticamente la plataforma. Por ejemplo, un empleado accede a la herramienta para solicitar un permiso. La solicitud se transmite automáticamente al responsable de RR.HH., que sólo tiene que aceptar o rechazar la solicitud. Una solicitud aceptada se actualiza automáticamente en la agenda del individuo, en su equipo, y se deduce automáticamente de su contador de vacaciones.
Estas funciones administrativas están sujetas al proceso de desmaterialización y facilitan los procesos de RR.HH. en las organizaciones. Generalmente, se incluyen en la oferta o se ofrecen como opción. Todas las soluciones de compromiso implementadas ofrecen una gran simplificación y mejora de la gestión del tiempo para la administración de RR.HH.
Creación de encuestas
La mayor parte de las soluciones en este ámbito incluyen herramientas que permiten establecer fácilmente las encuestas. La creación de cuestionarios se realiza en unos segundos. Las encuestas serán visibles para todos los empleados, que podrán responder rápidamente a las preguntas en un formato similar al de un concurso.
Exportación de informes
Es esencial que el software ofrezca informes completos sobre la inversión de los empleados y permita realizar progresos incluso en modo offline. Los cuadros de mando pueden utilizarse para visualizar los resultados y también para mejorar eficazmente la gestión del talento. Por lo tanto, la opción de exportar informes es obligatoria. El formato de salida habitual es Excel. Sin embargo, la herramienta tiene una opción múltiple para seleccionar la extensión del archivo. En la mayoría de los casos, los programas también admiten la impresión de informes.
¿Quién utiliza el software de compromiso de los empleados?
Un programa de compromiso de los empleados está dirigido al departamento de recursos humanos. Es perfecto para mejorar la comunicación interna y la colaboración en un equipo, incluso si la empresa sólo tiene unos pocos empleados. El clima social puede mejorarse fácilmente con este tipo de soluciones informáticas, ya que están en juego el desarrollo de competencias, la vida en la empresa y el bienestar en el trabajo.
¿Por qué utilizar un software de compromiso de los empleados en línea en una empresa?
Las relaciones humanas en una empresa desempeñan un papel importante en la aplicación de una buena política de RR.HH. A continuación se enumeran los puntos fuertes y débiles de este tipo de herramientas:
Ventajas
- Plataforma alojada en un servidor de terceros y que no requiere instalación.
- Interfaz de debate en tiempo real entre empleados y supervisores.
- Opción de compartir informes en línea.
- Gestión automatizada de los empleados: absentismo, solicitud de permisos, asistencia, etc.
- Mejora del diálogo social.
- Modo de anonimato que permite a cada empleado expresarse lejos de los riesgos psicosociales.
- Desarrollo de la imagen de marca del empleador a nivel interno.
¿Cómo elegir un software de compromiso de los empleados en línea?
Los programas informáticos en línea requieren una inversión que hay que considerar cuidadosamente. A la hora de elegir un programa de compromiso de los empleados, tenga en cuenta estos criterios:
- Atención al cliente receptiva: aunque el software está pensado para ser fácil de usar, es importante que la asistencia esté disponible, al menos en días laborables. La mayoría de los editores ofrecen asistencia al cliente por correo electrónico, chat o llamadas telefónicas.
- Una interfaz inteligente: este tipo de programa destaca cuando la plataforma de trabajo tiene una estructura comprensible. Es esencial que la interfaz tenga las secciones correctas para garantizar que pueda comenzar de inmediato. Para los editores anglófonos, es esencial averiguar si la herramienta está disponible en francés.
- Precios claros: para evitar costes ocultos, es aconsejable comprobar el precio. En la mayoría de los casos, los programas se ofrecen con tarifas mensuales. El cálculo de los costes debe hacerse a largo plazo.
