Herramienta digital para gestionar acciones correctivas, preventivas y de mejora

Smart GAP es una solución enfocada en la gestión estructurada de planes de acción, desviaciones y oportunidades de mejora, ideal para empresas industriales, de servicios y organizaciones que aplican metodologías Lean o de mejora continua. Permite controlar, asignar y hacer seguimiento de acciones de forma colaborativa, asegurando el cumplimiento de objetivos y facilitando la toma de decisiones basadas en datos.

¿Cuáles son las principales funcionalidades de Smart GAP?

Registro y seguimiento de acciones correctivas y preventivas

Smart GAP facilita el registro centralizado de todas las acciones que una organización necesita llevar a cabo, ya sean correctivas, preventivas o de mejora continua, permitiendo su seguimiento desde la detección hasta la verificación de efectividad.

• Creación y descripción detallada de acciones correctivas y preventivas.
• Asociación de cada acción a problemas detectados, auditorías, no conformidades o ideas de mejora.
• Establecimiento de responsables, fechas límite y prioridades.
• Control del estado de avance de cada acción (pendiente, en curso, completada).
• Registro de la evidencia y seguimiento de los resultados obtenidos.

Planificación y gestión colaborativa de acciones

La herramienta promueve la colaboración entre equipos y departamentos, asegurando que todos los implicados en la ejecución y seguimiento de las acciones estén coordinados.

• Asignación de tareas y responsabilidades por usuario o equipo.
• Seguimiento del cumplimiento de plazos con alertas y recordatorios automáticos.
• Registro de comentarios y comunicación directa sobre cada acción.
• Acceso y actualización de las acciones en tiempo real desde cualquier dispositivo.

Análisis de causas y enfoque estructurado en la resolución de problemas

Smart GAP facilita el análisis de los problemas que originan las acciones mediante herramientas integradas para identificar causas raíz, ayudando a que las soluciones sean eficaces y sostenibles.

• Integración con metodologías como el ciclo PDCA, 8D o A3 Thinking.
• Registro y análisis de causas raíz para cada acción.
• Relación directa entre problemas, causas y acciones asociadas.
• Documentación de soluciones implementadas y verificación de su efectividad.

Visualización del avance y cumplimiento de acciones

La plataforma ofrece paneles de control y reportes dinámicos para visualizar en tiempo real el estado de las acciones, facilitando el seguimiento por parte de responsables, mandos intermedios y dirección.

• Dashboard con indicadores clave: número de acciones abiertas, vencidas, completadas.
• Informes por área, equipo, tipo de acción o causa asociada.
• Análisis de desempeño en la ejecución de acciones y cumplimiento de plazos.
• Exportación de reportes para revisiones, auditorías o juntas de seguimiento.

Integración con otros sistemas de gestión

Smart GAP se puede integrar con otros sistemas corporativos para unificar la gestión de calidad, operaciones y mejora continua, evitando la duplicidad de datos y facilitando una visión global.

• Integración con herramientas de gestión documental y de calidad (ISO, Lean, Six Sigma).
• Conexión con plataformas de gestión de incidencias, mantenimiento o producción.
• Exportación e importación de datos en formatos estándar (Excel, CSV, PDF).
• Integración con sistemas de notificación y correo electrónico.