¿Qué es Front App?

Front App es un software de gestión de correo electrónico para equipos que se integra con las herramientas que ya utilizas.

Con Front App, puedes asignar mensajes a tus compañeros de equipo, escribir comentarios para la colaboración interna o establecer recordatorios para responder más tarde.

Las plantillas te permiten responder rápidamente a preguntas recurrentes y la detección de colisiones evita varias respuestas al mismo mensaje. Front App también te da datos analíticos para realizar un seguimiento eficaz.

Gestión centralizada de las conversaciones en un solo lugar

Front App es una aplicación que permite gestionar todos los correos electrónicos de la empresa de la mejor manera posible para evitar la sobrecarga de mensajes. Es posible crear bandejas de entrada compartidas en las que se gestionan de forma óptima las direcciones. 

La solución optimiza la colaboración con los equipos de trabajo. Los debates internos se simplifican y son más eficaces. De hecho, es posible comentar las acciones de los colaboradores mencionándolos. Además, Front App te permite responder automáticamente por correo electrónico a través de una plantilla de mensaje estándar. 

Un sistema completo y ergonómico 

La solución ofrece la posibilidad de realizar informes inteligentes, tendencias a seguir en términos de correo electrónico o posibles mejoras en los tiempos de respuesta. Front App permite realmente una mejora continua de la gestión del tiempo de trabajo y optimiza la productividad en la empresa. 

La aplicación ofrece una conexión con el resto de las herramientas de la empresa. Por ejemplo, es posible modificar los datos del CRM de Salesforces directamente en Front. La gestión de proyectos se simplifica gracias a la solución que ofrece una conexión con más de 50 aplicaciones. La bandeja de entrada de la herramienta es multicanal y permite gestionar numerosas cuentas de otros canales (Redes Sociales, SMS, Llamadas) sin salir de Front App.

¿Por qué usar Front App?

• Los mensajes en Front App pueden asignarse a miembros específicos del equipo, de forma manual o automáticamente (basado en el contenido del mensaje, por ejemplo).

• La aplicación está diseñada para la productividad: se construye como un cliente de correo electrónico, por lo que no hay nada que "aprender".

• Las personas familiarizadas con GMail, Mail.app o Outlook pueden comenzar de forma instantánea, sin embargo, características como comentarios, recordatorios y respuestas preonfiguradas deberían ayudarte a ser más productivo que con cualquiera de esas aplicaciones.

• Las aplicaciones móviles nativas están disponibles para aquellos que necesiten responder mensajes en cualquier lugar, manejar emergencias o seleccionar rápidamente conversaciones.

• Front App se integra de manera nativa con muchos otros programas, para proporcionar una "capa de comunicación": las integraciones con Salesforce, Slack, Trello, Github, Intercom, Asana y más ya están disponibles. Las integraciones personalizadas para necesidades empresariales específicas siempre se pueden desarrollar utilizando la API.

• Front App ofrece análisis exhaustivos para supervisar tu rendimiento. El tiempo de respuesta, los mensajes manejados por usuario, los mensajes por hora del día y muchas más métricas se rastrean automáticamente.